Cómo borrar el historial de navegación, las cookies y las contraseñas guardadas (Chrome, Safari, Edge y Firefox en ordenador y móvil): qué eliminar tras una filtración y qué conservar antes

No elimines el correo ni lo muevas a spam. Haz capturas de pantalla que muestren el remitente, la fecha, el cuerpo y la lista de archivos adjuntos. No abras los enlaces ni los adjuntos del correo y no respondas. Pagar o responder no garantiza que el remitente vaya a eliminar lo que tiene.

Anota los nombres de las extensiones que no reconozcas, con una captura de pantalla, en Extensiones (Chrome y Edge) o en Complementos y temas (Firefox), y después quítalas (los nombres pueden variar según la versión). Una extensión que no instalaste podría leer tu historial de navegación y el contenido de las páginas.

Haz capturas de pantalla, con las fechas visibles, del historial de inicios de sesión de cada servicio, del historial de operaciones y de los correos de notificación sobre acciones que no realizaste. Cómo encontrarlos se explica en cómo saber si alguien ha accedido a tu cuenta.

En Japón, la página de consultas sobre ciberincidentes (en japonés) de la Agencia Nacional de Policía enumera las oficinas de consulta de la policía de cada prefectura y un formulario de denuncia en línea para todo el país. Fuera de Japón, contacta con la policía local. Si hay riesgo para la vida de alguien, llama a los servicios de emergencia.

En Más (los tres puntos verticales) arriba a la derecha, selecciona Eliminar datos de navegación. También puedes abrirlo con Ctrl+Shift+Delete en Windows o ⌘+Shift+Delete en Mac. Pon el intervalo de tiempo en Desde siempre, selecciona Cookies y otros datos de sitios y cualquier otro elemento que quieras quitar (Historial de navegación, Archivos e imágenes almacenados en caché, Datos de Autocompletar formulario, etc.) y selecciona Eliminar datos (los nombres de los elementos pueden variar según la versión).

Eliminar los datos de navegación no elimina las contraseñas guardadas. Ve a Más > Contraseñas y Autocompletar > Gestor de contraseñas de Google, selecciona una contraseña y selecciona Eliminar. Para quitarlo todo, selecciona Configuración a la izquierda y, junto a la opción para eliminar todos los datos del Gestor de contraseñas de Google, selecciona Eliminar datos y luego Eliminar (los nombres pueden variar según la versión). Esto también elimina las llaves de acceso y otros datos del Gestor de contraseñas.

Toca Más a la derecha de la barra de direcciones y, después, Eliminar datos de navegación. La duración predeterminada es de 15 minutos, así que elige un intervalo más largo. Para elegir tipos de datos concretos, toca Más opciones y, después, toca Eliminar datos. Google indica que si eliminas las cookies con la sesión iniciada en Chrome, no se cerrará la sesión de tu cuenta de Google.

Toca Más y, después, Eliminar datos de navegación. El intervalo de tiempo predeterminado es de 15 minutos. En la ventana emergente, elige una duración en Intervalo de tiempo, toca Datos de navegación para elegir los tipos que quieres quitar, toca Confirmar y, después, toca Eliminar datos de navegación (los nombres pueden variar según la versión).

Selecciona Historial > Borrar historial en la barra de menús y usa el menú desplegable para elegir hasta cuándo borrar. Apple indica que esto no elimina los historiales que los sitios web mantienen por su cuenta, y que los archivos descargados se quedan en tu Mac.

Selecciona Safari > Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web, selecciona sitios y haz clic en Eliminar, o haz clic en Eliminar todo. Apple indica que esto puede cerrar tus sesiones en los sitios web.

Ve a Ajustes > Apps > Safari > Borrar Historial y Datos de Sitios Web, confirma el periodo y toca Borrar Historial. Para conservar el historial y borrar solo las cookies y la caché, ve a Safari > Avanzado > Datos de Sitios Web > Eliminar Todos los Datos > Eliminar Ahora. Apple indica que borrar el historial no cambia tu información de Autorrelleno.

En Safari, abre la barra lateral, toca Historial, toca el botón Más y, después, Borrar (los nombres pueden variar según la versión). En Borrar periodo, elige hasta cuándo borrar y toca Borrar historial. Apple indica que esto también elimina las cookies y los permisos que hayas concedido a los sitios web. Si usas perfiles de Safari, elige Todos los perfiles; de lo contrario, solo se borra el historial del perfil seleccionado.

Abre la app Contraseñas, toca Todas, elige la cuenta, toca Editar, después Eliminar, y confirma (los nombres pueden variar según la versión). Apple indica que esto elimina la contraseña de tu iPhone y del llavero de iCloud, pero no del sitio web o la app donde la creaste. En un Mac, usa la app Contraseñas (o Ajustes del Sistema en algunas versiones de macOS).

Selecciona Configuración y más (los tres puntos arriba a la derecha) > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de navegación y, después, Elegir qué borrar junto a Borrar datos de exploración ahora. Elige la opción más larga del menú Intervalo de tiempo (los nombres pueden variar según la versión), selecciona entre Historial de exploración, Cookies y otros datos del sitio, Archivos e imágenes en memoria caché, Contraseñas, Autorrellenar datos de formulario y otros, y selecciona Borrar ahora. La lista de métodos abreviados de teclado de Edge de Microsoft indica Ctrl+Shift+Delete para abrir las opciones de borrado de datos de navegación.

Microsoft indica que los elementos que se sincronizan se borrarán de todos los dispositivos sincronizados. Para borrar los datos solo en el dispositivo actual, desactiva antes la sincronización en Configuración > Perfiles > Sincronizar (los nombres pueden variar según la versión).

Ve a Configuración > Contraseñas y autorrellenar > Administrador de contraseñas de Microsoft para ver qué sitios tienen contraseñas guardadas. Microsoft advierte de que cambiar una contraseña en Edge no la cambia en el sitio web.

Selecciona el botón de menú > Historial > Limpiar historial reciente (Ctrl+Shift+Del en Windows, ⌘+Shift+Delete en Mac) (los nombres pueden variar según la versión). En el menú desplegable Cuándo, elige todo, marca Cookies y datos del sitio, la caché y cualquier otro elemento que quieras quitar, y haz clic en Limpiar.

Selecciona el botón de menú > Contraseñas para abrir tus inicios de sesión guardados. Selecciona una entrada y haz clic en Eliminar, o elige Eliminar todas las contraseñas en el menú de tres puntos arriba a la derecha.

Ve a Cuenta de Google > Seguridad e inicio de sesión > Tus dispositivos > Gestionar todos los dispositivos, selecciona cualquier dispositivo que no reconozcas y selecciona Cerrar sesión.

En el panel de seguridad de tu cuenta, abre las opciones de seguridad avanzadas y selecciona Cerrar sesión en Cerrar sesión en todas partes. Microsoft indica que puede tardar hasta 24 horas y que las consolas Xbox deben cerrarse por separado.

En el iPhone, ve a Ajustes > [tu nombre], selecciona cualquier dispositivo desconocido en la lista de dispositivos y toca Eliminar de la cuenta. Después, cambia la contraseña desde un dispositivo de confianza.

En los servicios importantes, como brókeres, bancos y correo electrónico, revisa los dispositivos con la sesión iniciada, cierra sus sesiones y cambia la contraseña. Quien conozca tu contraseña puede volver a iniciar sesión después de que la cierres. Las pantallas de cada servicio se explican en cómo comprobar si ha habido accesos no autorizados. Configura también la autenticación multifactor.