Guías de seguridad

Transcripciones de chats de Notion AI a las que se accedió por la brecha de un proveedor de IA (menos del 1 % de los workspaces): qué deben hacer los workspaces notificados

Notion dice que la brecha de un proveedor de IA expuso chats de Notion AI (Insights) en menos del 1 % de los workspaces. Revisión y qué hacer.

Publicado 2026-11-12 Actualizado 2026-11-13 Última verificación 2026-11-13 18 min de lectura
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Para: administradores y miembros de workspaces que usan Notion AI. Este artículo se basa en el aviso de seguridad oficial de Notion y no trata pasos de ataque.

En desarrollo: este artículo se actualizará a medida que la organización publique más información

A quién afecta

administradores y miembros de workspaces que usan Notion AI.

Confirmado hasta ahoraVer la tabla ↓
  • Transcripciones de chats de Notion AI usadas para Insights
  • Datos sintéticos de pruebas de Notion AI
  • Alcance de los workspaces afectados
4 más
  • Etiquetas de autor y de workspace en los chats
  • Conservación de datos del proveedor
  • Experimentos de entrenamiento en el proveedor
  • Claves de API de Notion expuestas

Señalado como posiblemente afectado

  • Información sensible y credenciales pegadas en los chats
Aún sin confirmar
  • El número de workspaces y de transcripciones de chats afectados (nada más allá de menos del 1 %)
  • El periodo del incidente (fechas concretas para el consejo de rotación)
  • Cómo se vio comprometido el proveedor (el aviso no lo dice)
1 más
  • Las conclusiones finales de la investigación y cuándo volverá Insights
Qué hacer ahoraVer los pasos ↓
  1. Compruebe si recibió un aviso de la empresa
  2. Si le notificaron, revise los datos siguiendo las instrucciones
  3. Trate los datos afectados como expuestos
3 más
  1. Rote las credenciales que pegó en Notion AI
  2. Cuidado con los mensajes que dicen ser de Notion
  3. Administradores: fije qué puede entrar en los chats de IA y haga el mapa de sus proveedores
Última comprobación
A 13 de noviembre de 2026
Próximos avisos y qué comprobamos

La empresa dice que la investigación continúa, que contactará con los workspaces que determine que fueron afectados y que actualizará el aviso a medida que sepa más. El aviso se actualizó el 10 de noviembre por estilo y claridad, sin cambios en los hechos comunicados antes. Su actualización del 11 de noviembre añade que la empresa revocó las claves de API de Notion expuestas que encontró en mensajes de usuarios afectados durante la investigación. Cuando lo comprobamos el 13 de noviembre de 2026, no encontramos nada más reciente.

Qué hacer hoy

1

Compruebe si recibió un aviso de la empresa

La empresa dice que ha contactado con los workspaces afectados. Si no ha tenido noticias suyas, no ha identificado su workspace como afectado y no se necesita ninguna acción por ahora. La investigación continúa, y la empresa le contactará directamente si eso cambia. Revise también su carpeta de spam.

2

Si le notificaron, revise los datos siguiendo las instrucciones

La empresa dice que los clientes afectados pueden recuperar y revisar de forma segura los datos afectados dentro de su workspace, con instrucciones enviadas por correo. Según la página de ayuda, los propietarios del workspace abren ? y luego Security incident review en la barra lateral (solo con la última versión de Notion en un navegador de escritorio; no disponible en móvil). Hay un CSV de los miembros afectados y un enlace que los miembros pueden usar para revisar sus propios datos, y los workspaces con un dominio verificado también reciben CSV del contenido afectado. Antes de abrir enlaces de ese correo, abra usted mismo la aplicación de Notion o la consola de administración y compruebe si el mismo aviso aparece allí (opinión de este sitio: tras incidentes como este suelen circular avisos falsos).

3

Trate los datos afectados como expuestos

La empresa recomienda que los clientes afectados traten estos datos como si hubieran estado expuestos. Revise los chats en busca de información personal de clientes, material interno confidencial o detalles de contratos y, si encuentra alguno, decida qué hacer según las normas que se apliquen a cada caso (opinión de este sitio).

4

Rote las credenciales que pegó en Notion AI

La empresa recomienda que las personas de los workspaces afectados que pegaron información sensible, contraseñas, claves de API u otras credenciales en Notion AI durante el periodo del incidente las rotén. El aviso no da fechas concretas de ese periodo, así que, si no está seguro, vuelva a emitir en su origen todas las credenciales que haya pegado en Notion AI y revoque el valor antiguo (opinión de este sitio). El 11 de noviembre la empresa revocó las claves de API de Notion expuestas que encontró en mensajes de usuarios afectados; no dice que haya revocado otras credenciales, así que rote usted mismo las demás (opinión de este sitio). Según la página de ayuda, los CSV de contenido marcan las conversaciones que pueden contener información sensible, lo que le da un punto de partida. Para el manejo de claves, consulte qué es realmente peligroso de .env y las claves de API.

5

Cuidado con los mensajes que dicen ser de Notion

Los clientes afectados reciben el aviso por correo. Antes de abrir un enlace de uno de ellos, abra usted mismo la aplicación o la consola de administración y compruébelo. Trate como falso cualquier mensaje que le pida su contraseña o un código de inicio de sesión (un punto general). Consulte qué es el phishing.

6

Administradores: fije qué puede entrar en los chats de IA y haga el mapa de sus proveedores

Consulte «Qué deben revisar los equipos que usan o ofrecen funciones de IA» más abajo.

Qué ocurrió (según Notion)

Esto se basa en el aviso de seguridad oficial de Notion (publicado el 9 de noviembre de 2026; actualizado el 10 y el 11 de noviembre) y en la página de ayuda de Notion sobre el incidente. Es el relato de la propia empresa y no ha sido verificado por un tercero. El encabezado y el texto del aviso nombran al proveedor, pero este artículo se refiere a él por su función. El aviso no da horas ni zonas horarias.

  1. 2 nov (tarde)

    El proveedor de procesamiento de IA comunicó a la empresa que unos actores maliciosos habían accedido a un pequeño conjunto de datos. Al investigar, eran datos sintéticos de pruebas de Notion AI y no había datos de clientes.
  2. 3 nov (por la mañana)

    Como precaución, la empresa desconectó sus sistemas del proveedor, eliminó todos los datos en el sistema del proveedor y detuvo toda comunicación desde sus sistemas hacia el proveedor.
  3. 6 nov

    El proveedor comunicó a la empresa que unos actores maliciosos pudieron haber accedido a posibles datos de clientes. La empresa lo trató como un incidente que afecta a menos del 1 % de los workspaces y abrió otra investigación interna.
  4. 8 nov

    El proveedor confirmó este nuevo conjunto de datos. El análisis de la empresa mostró que contenía transcripciones de chats de Notion AI usadas para la función Insights.
  5. 9 nov

    La empresa publicó el aviso (actualizado el 10 de noviembre por estilo y claridad, sin cambios en los hechos comunicados antes).
  6. 11 nov

    La empresa añadió que revocó las claves de API de Notion expuestas que encontró en mensajes de usuarios afectados durante su investigación.

2 nov

El proveedor avisa por primera vez (datos sintéticos de prueba); Notion se desconecta el 3 nov

↓

6–8 nov

Posibles datos de clientes; resultan ser transcripciones de chats de Insights

↓

9 nov

Aviso publicado (actualizado el 10 nov); se contacta con los clientes afectados

Curso de los hechos según el aviso de Notion (relato de la empresa).
Menos del 1 %
Proporción de workspaces afectados (empresa). No se dan cifras de workspaces ni de transcripciones
Transcripciones de chats
Datos a los que se accedió: transcripciones de chats de Notion AI usadas para la función Insights (empresa)
Casi sin etiquetas
Sin etiqueta de autor ni de workspace en la mayoría; sin resultados de llamadas a herramientas (empresa)
Sin impacto
Otras funciones de Notion (empresa). Dice que los sistemas propios de Notion no se vieron comprometidos
Lo que divulgó la empresa (aviso de seguridad oficial de Notion)
Primer aviso (2 nov)
Acceso a un pequeño conjunto de datos. Incluía datos sintéticos de pruebas de Notion AI y ningún dato de clientes
Segundo aviso (6 nov; confirmado el 8 nov)
Datos que podían ser de clientes. Eran transcripciones de chats de Notion AI usadas para la función Insights
Qué significa «no atribuible» (empresa)
Los chats no estaban etiquetados con quién los escribió ni de qué workspace procedían, y no tenían resultados de llamadas a herramientas. Aparte del propio texto del chat, nada los vincula con un workspace, un usuario o una empresa. El aviso dice que esto vale para «la gran mayoría» de los workspaces afectados y no da el número de excepciones
Cómo se usaba el proveedor (empresa)
Para tareas de clasificación detrás de Insights (una función que ayuda a los clientes a entender su propio uso de IA) y como proveedor de inferencia general para servir modelos de pesos abiertos dentro del producto
Acciones de la empresa
Se desconectó del proveedor, eliminó los datos que este tenía y detuvo toda comunicación (a la mañana del 3 nov). Contactó con los clientes afectados. Desactivó Insights durante la investigación. Ya no sirve modelos de pesos abiertos a través del proveedor
Contrato y conservación del proveedor (empresa)
El proveedor se había comprometido por contrato a no conservar datos para el uso de Notion, pero la investigación encontró que se conservaron datos en los endpoints del proveedor que Notion usaba. Las funciones que necesitan solicitudes y respuestas almacenadas, como Insights, no están cubiertas por el compromiso empresarial de no conservación de datos
Experimentos de entrenamiento (empresa)
Notion había usado datos aportados voluntariamente por clientes en su Learning and Early Access Program (LEAP) para experimentar con el entrenamiento de modelos específicos para tareas en el proveedor. Desde el 3 de noviembre se detuvieron todas las ejecuciones de entrenamiento
Qué incluye una transcripción (empresa)
Cualquier entrada o salida del modelo que se escribió en el chat. El audio, las transcripciones y los resúmenes de AI Meeting Notes no se vieron afectados salvo que se usaran como entrada en un chat de Notion AI
Claves de API expuestas (11 de noviembre)
Durante su investigación, la empresa revocó las claves de API de Notion expuestas que encontró en mensajes de usuarios afectados
Pantalla de revisión (página de ayuda)
Propietarios: ? en la barra lateral, luego Security incident review. Solo en navegador de escritorio. CSV de los miembros afectados, un enlace para los miembros y CSV del contenido para los workspaces con dominio verificado. El contexto añadido (ID de registro, de workspace y de usuario, etc.) lo añadió Notion para el análisis y no se expuso
Declarado como no afectado
La empresa dice que no fue una brecha de sus sistemas y que no se vieron afectadas otras funciones de Notion
Acciones recomendadas
Revisar los datos dentro del workspace (instrucciones por correo). Tratarlos como expuestos. Rotar la información sensible, las contraseñas, las claves de API u otras credenciales pegadas en Notion AI durante el periodo del incidente

Qué se sabe y qué no

Situación a 13 de noviembre de 2026. Esta tabla se actualizará a medida que la empresa publique más información.

ElementoLo divulgadoEstado
Transcripciones de chats de Notion AI usadas para InsightsAccedidas por actores maliciosos; el proveedor lo confirmó el 8 novConfirmado (empresa)
Datos sintéticos de pruebas de Notion AIEl primer conjunto de datos; sin datos de clientesConfirmado (empresa)
Alcance de los workspaces afectadosMenos del 1 %Confirmado (empresa)
Etiquetas de autor y de workspace en los chatsAusentes en la gran mayoría de los workspaces afectadosConfirmado (empresa)
Resultados de llamadas a herramientasNo incluidosNo incluidos (empresa)
Otras funciones de NotionNo afectadasNo incluidas (empresa)
AI Meeting Notes (audio, transcripciones, resúmenes)No afectado salvo que se usara como entrada en un chat de Notion AINo incluido (empresa)
Conservación de datos del proveedorEl contrato decía no conservar datos, pero se conservaron datos en los endpoints que Notion usabaConfirmado (empresa)
Experimentos de entrenamiento en el proveedorLos experimentos usaron datos de clientes de LEAP; detenidos desde el 3 de noviembreConfirmado (empresa)
Claves de API de Notion expuestasEncontradas en mensajes de usuarios afectados; revocadas el 11 de noviembreConfirmado (empresa)
Brecha de los sistemas propios de NotionDescrita como no existenteNo incluida (empresa)
Información sensible y credenciales pegadas en los chatsSe recomienda rotarlas si se pegaron durante el periodoPosible (empresa)
Periodo del incidenteSin fechas concretasNo indicado
Número de workspaces y de transcripciones afectadosNada más allá de menos del 1 %No indicado
Causa del compromiso del proveedorNo descritaNo indicado
Conclusiones finales; regreso de InsightsInvestigación en curso; sin fechaEn investigación

Cómo leerlo: «sin etiqueta» no significa que lo que escribió esté a salvo

El «no atribuible» de la empresa significa que el chat no lleva etiqueta de quién lo escribió ni de qué workspace procede. Si el propio texto contiene nombres, nombres de empresas, información de clientes, contraseñas o claves de API, ese texto puede leerse, y por eso la empresa recomienda rotar las credenciales. Como la expresión es «la gran mayoría», el aviso no le dice si unos pocos chats sí llevan etiquetas.

Cómo se relaciona con otro incidente

El aviso nombra, como su proveedor, a un proveedor de infraestructura de inferencia de IA y remite a los lectores a las actualizaciones oficiales de ese proveedor. Las declaraciones oficiales del proveedor de octubre y del 9 de noviembre se resumen en un artículo aparte de este sitio: acceso no autorizado a Fireworks AI (datos de facturación y conjuntos de datos afectados).

Notion presenta su incidente como un incidente del proveedor y enlaza a las actualizaciones oficiales de este. Sin embargo, la declaración oficial del proveedor (actualizada el 9 de noviembre) no menciona a Notion, y ninguna de las dos declaraciones explica cómo se relacionan los hechos que Notion describe del 2 al 8 de noviembre con los que el proveedor describe del 23 al 25 de octubre. Este sitio no añade un vínculo entre ellos que ninguna de las dos organizaciones ha establecido.

Qué puede pasar cuando se accede a transcripciones de chats

Lo que sigue es general y no significa que estas cosas ocurrieran aquí. Lo que ocurrió aquí, según lo afirma la empresa, se limita a la sección anterior.

Los chats de IA pueden contener nombres de clientes, cifras internas, detalles de contratos, fragmentos de código, contraseñas y claves de API, tal como surgen en el trabajo. Incluso un chat sin etiquetas a veces puede apuntar a una empresa o a una persona por su texto. Una credencial pegada sigue funcionando hasta que se revoca en su origen, así que el periodo de riesgo dura hasta que la rota.

Qué deben revisar los equipos que usan o ofrecen funciones de IA

Esta sección no evalúa la respuesta de la empresa ni especula sobre el compromiso del proveedor. A partir del curso de los hechos divulgados, cubre solo qué comprobar en su propia configuración, como opinión de este sitio.

1

Fije qué puede entrar en los chats de IA

El consejo de la empresa fue rotar las contraseñas o las claves de API que se hubieran pegado. Si decide de antemano que las credenciales y los datos personales de clientes no entran en los chats de IA, se reduce lo que hay que rotar. Las normas son más fáciles de seguir cuando dan ejemplos concretos de lo que está prohibido (opinión de este sitio).

2

Haga una lista de los datos que envía a los proveedores que procesan trabajo de IA para usted

Lo que la empresa envió a su proveedor fueron transcripciones de chats para la clasificación de Insights. Si ofrece una función de IA, mantenga una lista de qué datos van a qué proveedor externo, para qué función y durante cuánto tiempo, para poder indicar el alcance con rapidez ante un incidente (opinión de este sitio).

3

Envíe los datos de una forma que no pueda vincularse a una persona

Según el relato de la empresa, los chats de la mayoría de los workspaces afectados no podían vincularse a una persona ni a un workspace. Quitar los identificadores de autor y de workspace de los datos que salen reduce el daño si un proveedor se ve comprometido (lo que muestra el relato de Notion; opinión de este sitio).

4

Prepárese para cortar a un proveedor

La empresa dice que, a la mañana siguiente del primer aviso, ya se había desconectado del proveedor, había eliminado los datos que este tenía y había detenido la comunicación. Tener por escrito un procedimiento, con plazos, para detener la conexión, pedir la eliminación y revocar claves es lo que hace posible una primera respuesta así (opinión de este sitio).

5

Decida quién avisa a los clientes cuando un proveedor comunica un incidente

La empresa supo de su proveedor el 6 de noviembre y publicó el 9 de noviembre. Decida de antemano quién evalúa el impacto cuando llama un proveedor y en qué plazo se avisa a los clientes (opinión de este sitio). Un caso parecido en el que un incidente de infraestructura de IA llegó a los clientes está en acceso no autorizado a Fireworks AI.

Fuentes (registro público)

Los hechos de este artículo se basan en las siguientes fuentes públicas. No se tratan pasos de ataque.

  • Notion, «Notice about the Fireworks AI incident that may impact some Notion workspaces» (página de ayuda; consultada el 13 de noviembre de 2026; en inglés) — notion.com
  • Notion, «Security incident involving a third-party AI vendor» (aviso de seguridad oficial; publicado el 9 de noviembre de 2026, actualizado el 10 y el 11 de noviembre; consultado el 13 de noviembre; la versión más reciente es la URL sin -nov9; en inglés) — notion.com (versión del 9 de noviembre: -nov9)
  • Índice de boletines de seguridad oficiales del proveedor (al que remite el aviso; consultado el 13 de noviembre; en inglés) — fireworks.ai

Historial de actualizaciones

2026-11-13: Se refleja la actualización del 11 de noviembre del aviso de Notion (revocación de claves de API de Notion expuestas) y la página de ayuda de Notion. Se añadió que el proveedor se había comprometido por contrato a no conservar datos pero se conservaron datos en los endpoints que Notion usaba, los experimentos de entrenamiento en el proveedor (detenidos), que AI Meeting Notes no se vio afectado y la pantalla de revisión de los propietarios con CSV; se corrigió la afirmación anterior de que la actualización del 11 de noviembre no cambiaba ningún hecho. El periodo del incidente y el número de workspaces afectados siguen sin indicarse.



2026-11-12: Primera versión, basada en el aviso de seguridad oficial de Notion (publicado el 9 de noviembre, actualizado el 10 y el 11 de noviembre). Actualizaremos cuando se publique más información.

Lea a continuación

Última hora reciente

FAQ

Q¿Qué ocurrió en Notion?
A

Según el aviso de seguridad oficial de Notion, un proveedor que usaba para el procesamiento de IA sufrió un incidente de seguridad, y unos actores maliciosos accedieron a datos que incluían transcripciones de chats de Notion AI usadas para la función Insights. La empresa dice que están afectados menos del 1 % de los workspaces y que no fue una brecha de los propios sistemas de Notion.

Q¿Mi workspace está afectado?
A

La empresa dice que ha contactado con los workspaces afectados. Si no ha tenido noticias suyas, no ha identificado su workspace como afectado y no se necesita ninguna acción por ahora. La investigación continúa, y la empresa le contactará directamente si se descubre que su workspace está afectado. Revise también su carpeta de spam.

Q¿Qué información pudo verse?
A

Según la empresa, transcripciones de chats de Notion AI usadas para la función Insights. En la gran mayoría de los workspaces afectados los chats no estaban etiquetados con quién los escribió ni de qué workspace procedían, y no contenían resultados de llamadas a herramientas. Aparte del propio texto del chat, la empresa dice que nada vincula un chat con un workspace, un usuario o una empresa. Una transcripción de chat incluye cualquier entrada o salida del modelo que se escribió en el chat. El audio, las transcripciones y los resúmenes de AI Meeting Notes no se vieron afectados salvo que se usaran como entrada en un chat con Notion AI. El primer conjunto de datos que se le comunicó eran datos sintéticos de pruebas de Notion AI y no contenía datos de clientes.

QPegué una contraseña o una clave de API en Notion AI. ¿Qué debo hacer?
A

La empresa recomienda que las personas de los workspaces afectados que pegaron información sensible, contraseñas, claves de API u otras credenciales en Notion AI durante el periodo del incidente las rotén. El aviso no da fechas concretas de ese periodo. Si le notificaron, siga el aviso; si no está seguro, rotar cualquier credencial que haya pegado alguna vez en Notion AI es lo más seguro (opinión de este sitio). En su actualización del 11 de noviembre la empresa dice que revocó las claves de API de Notion expuestas que encontró en mensajes de usuarios afectados. No dice que haya revocado ninguna otra credencial, así que rote usted mismo las demás (opinión de este sitio).

Q¿Qué lo causó? ¿Hackearon a Notion?
A

La empresa dice que no fue una brecha de sus sistemas. En su proveedor de IA, unos actores maliciosos accedieron a un pequeño conjunto de datos y después a datos que pudieron ser de clientes. El aviso no dice cómo se vio comprometido el proveedor. Las declaraciones oficiales del propio proveedor se resumen en un artículo aparte de este sitio.

Q¿No se suponía que el proveedor no iba a conservar los datos?
A

Según la página de ayuda de Notion, el proveedor había dado un compromiso contractual de no conservar datos para el uso que Notion hace de su plataforma. Durante su investigación, la empresa supo que se conservaron datos en los endpoints del proveedor que usaba. La empresa explica también que las funciones que necesitan solicitudes y respuestas almacenadas, como el historial de chats e Insights, no están cubiertas por el compromiso empresarial de no conservación de datos. Dice que está auditando a los proveedores críticos, como los proveedores de inferencia y los encargados del tratamiento de datos, en cuanto a minimización de datos y prácticas de no conservación.

Q¿Cómo revisan los propietarios de un workspace los datos afectados?
A

Según la página de ayuda de Notion, los propietarios de los workspaces afectados abren Security incident review desde ? en la barra lateral. Requiere la última versión de Notion en un navegador de escritorio y no está disponible en móvil. Los propietarios pueden descargar un CSV de los miembros afectados (nombres, correos, estado de membresía, ID de usuario y el número de filas afectadas) y copiar un enlace para que los miembros revisen sus propios datos. Los propietarios de workspaces con un dominio verificado también pueden descargar CSV del contenido afectado, en los que se marcan las conversaciones que pueden contener información sensible. Los propietarios pueden retirar el acceso de los miembros a su propio contenido afectado; esto no elimina ningún dato.

Q¿Puedo seguir usando Notion AI e Insights?
A

Según el aviso, la función Insights está desactivada mientras se investiga el incidente, y ya no se sirven modelos de pesos abiertos a través de este proveedor. La empresa dice además que desde el 3 de noviembre dejó de enviar datos y tráfico al proveedor y detuvo allí todas las ejecuciones de entrenamiento. El aviso no dice si el resto de las funciones de IA de Notion siguen igual, y no da fecha para que Insights vuelva.