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Seven-Eleven Japan anunció el 3 de noviembre de 2026 que un tercero accedió sin autorización a un servicio operado por un contratista que gestiona parte de los repartos de su servicio de entrega a domicilio 7NOW, y que se tomó parte de los datos de los solicitantes (destinatarios de la entrega) de 7NOW. Según la empresa, la investigación del contratista halló el acceso el 1 de noviembre y comprobó el 3 de noviembre que también se habían tomado datos de 7NOW. Los elementos confirmados son: solo nombre (katakana), 164.180 registros; nombre (katakana) y dirección, 4.762 registros; nombre (katakana), dirección, número de teléfono y código postal, 209 registros. En algunos registros también se tomaron la fecha del pedido, el nombre y la dirección de la tienda, y el nombre del producto. La empresa dice que no se filtró información de tarjetas de crédito ni ID ni contraseñas. Dice que la investigación del contratista no halló filtración ni alteración de sus propias credenciales ni de los ajustes de integración, y que 7NOW funciona con normalidad. Se está contactando por turnos, por SMS al número de teléfono registrado, a los clientes afectados. Se ha avisado a la Comisión de Protección de Información Personal. Nuestra conclusión: no abra enlaces de llamadas, mensajes o correos que parezcan conocer su pedido de 7NOW. Dentro del alcance del aviso no se pide cambiar la contraseña.