대상: 전자 티켓 서비스 teket에서 티켓을 구매했거나 회원으로 등록한 사람, teket을 이용하는 행사 주최자. 이 글은 **teket Inc.의 공식 공지(제1보)**를 바탕으로 한 해설이며 공격 방법은 다루지 않습니다.
진행 중: 기관이 추가 정보를 발표하는 대로 이 글을 업데이트합니다
- 대상
전자 티켓 서비스 teket에서 티켓을 구매했거나 회원으로 등록한 사람, teket을 이용하는 행사 주최자.
- 확인된 영향 범위표 보기 ↓
- 무단 접근
- 이름, 이메일 주소
- 생년월일, 나이, 성별, 주소, 전화번호
1개 더 보기
- 티켓 정보
- 아직 확인되지 않은 사항
- 영향을 받은 인원
- 원인(접근이 어떻게 이뤄졌는지)
- 영향을 받은 이용자에게 어떻게, 언제 연락하는지
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- 서비스 재개 시기
- 데이터가 악용됐는지
- 지금 할 일절차 보기 ↓
- teket을 사칭한 연락에는 응답하지 마세요
- 중단 기간의 행사를 위해 구매 확인 이메일을 준비하세요
- 영향을 받았는지 확인하고, 필요하면 전용 문의처를 이용하세요
2개 더 보기
- 같은 이메일 주소와 비밀번호를 쓰는 다른 서비스를 점검하세요
- 티켓 코드를 다른 사람에게 보이거나 보내지 마세요
- 마지막 확인
- 2026년 11월 12일 기준
후속 발표 예정과 확인 기록
회사는 원인과 영향 범위를 조사 중이며, 새로운 사실이나 진행 상황은 기업 사이트에서 신속히 발표하겠다고 밝혔습니다. 재개일은 검토 중이며 정해지면 기업 사이트와 공식 SNS 계정에서 알리겠다고 합니다. 2026년 11월 12일 회사의 뉴스 목록을 확인했을 때 11월 8일 제1보 이후의 후속 공지는 없었습니다.
구매자와 회원이 오늘 해야 할 일
teket을 사칭한 연락에는 응답하지 마세요
회사는 이번 사건을 악용해 teket을 사칭한 이메일, 문자 메시지, 전화가 올 수 있다고 밝혔습니다. 짚이는 것이 없는 연락의 링크나 첨부 파일은 열지 마세요. 회사는 이메일, 문자, 전화로 비밀번호나 신용카드 정보를 묻지 않는다고 합니다.
유출된 이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소는 「티켓이 무효입니다」, 「다시 구매해야 합니다」, 「환불 절차」 같은 그럴듯한 메시지의 재료가 됩니다(이 사이트의 견해). 북마크로 연 공식 사이트에서 확인하세요. 가짜를 알아보는 방법은 피싱이란?을 참고하세요.
중단 기간의 행사를 위해 구매 확인 이메일을 준비하세요
공지에 따르면 teket에서 이미 구입한 QR 티켓은 서비스 중단 중에는 표시할 수 없습니다. 중단 기간에 열리는 행사에는 티켓 구매 시 받은 구매 확인 이메일을 지참해 접수처에 제시하세요. 이메일이 없으면 접수처에 티켓 구매자의 이름을 알려 주세요.
이메일 서비스에서 「teket」을 검색하면 구매 확인 이메일을 찾기 쉽습니다. 행사별 세부 안내를 주최자가 할 수 있으니 그것도 확인하세요.
영향을 받았는지 확인하고, 필요하면 전용 문의처를 이용하세요
회사는 범위를 특정한 뒤 영향을 받은 것이 확인된 고객에게 순차적으로 안내하겠다고 밝혔습니다. 개별 연락을 어떻게, 언제 하는지는 공지에 없습니다. 이름과 이메일 주소는 모든 회원이 해당합니다. 등록하거나 구매한 회원은 생년월일, 나이, 성별, 주소, 전화번호, 티켓 정보도 해당합니다.
공지에 안내된 전용 문의 양식을 이용하세요. 답변은 순차적으로 이뤄지며 문의가 몰리면 시간이 걸릴 수 있습니다. 이메일이나 문자의 링크가 아니라 공식 공지에 있는 양식을 이용하세요.
같은 이메일 주소와 비밀번호를 쓰는 다른 서비스를 점검하세요
공지의 유출 항목에는 비밀번호가 없습니다. 하지만 건수와 범위는 아직 조사 중입니다. teket과 같은 비밀번호를 다른 서비스에서 쓰고 있다면 지금이 바꿀 좋은 때입니다. 확인은 내 비밀번호가 유출되었는지 확인하는 방법, 재사용을 줄이려면 비밀번호 관리자와 다중 인증이 도움이 됩니다.
티켓 코드를 다른 사람에게 보이거나 보내지 마세요
확인된 항목에는 티켓 발권에 쓰는 코드와 주최자가 발급한 시리얼 코드가 있습니다. 공지에는 이 코드를 어떻게 쓸 수 있는지 나와 있지 않습니다. 일반적으로 티켓을 식별하는 정보가 유출되면 이를 이용한 입장 시도나 재판매가 우려됩니다(이 사이트의 견해). 티켓 화면이나 코드를 SNS에 올리거나 문의 답변에 붙이지 마세요. 입장할 때 티켓이 「이미 사용됨」이라는 말을 들으면 주최자 접수처에 즉시 알리고 구매 확인 이메일을 보여 주세요.
행사 주최자가 오늘 해야 할 일
회사의 공지는 주최자에게 다음을 안내합니다.
- 앞으로 열릴 행사의 입장: 서비스 중단 중에는 주최자 관리 화면 로그인과 QR 티켓 스캔을 쓸 수 없습니다. 중단 기간에 열리는 행사는 참석자가 구매 확인 이메일을 제시하게 해서 입장을 확인하세요. 이에 필요한 구매자 명단은 회사가 주최자에게 개별로 보낸다고 합니다.
- 판매 대금의 지급: 평소 일정대로 지급할 예정입니다. 중단에 따른 판매 수수료의 처리는 별도로 알립니다.
- 개인정보보호위원회에 대한 보고: 회사는 11월 6일 위원회에 보고했습니다. 주최자가 구매자의 개인정보에 대해 조치해야 하는 경우 개별로 알리겠다고 합니다.
무슨 일이 있었나요 (teket 공지 기준)
teket은 2026년 11월 8일 기업 사이트에 제1보를 게시했습니다. 아래 내용은 모두 회사 공지에 따른 것입니다.
11월 5일 20시 30분
회사가 서버에 대한 외부로부터의 무단 접근 가능성이 높다고 판단해 서비스를 중단하고 접근을 차단했습니다.11월 6일
조사 결과 회원 정보를 관리하는 시스템에 대한 무단 접근과, 그곳에 보관된 고객 정보 일부가 제3자에게 유출된 것을 확인했습니다. 개인정보보호위원회에 보고했습니다.11월 8일
제1보 게시. 원인과 범위를 조사하는 동안 모든 서비스가 중단 중입니다. 재개일은 검토 중입니다.
- 발생
- 2026년 11월 5일 회사가 서버에 대한 외부로부터의 무단 접근 가능성이 높다고 판단. 11월 6일 회원 정보를 관리하는 시스템에서의 유출을 확인
- 유출된 정보 (전체 회원)
- 이름, 이메일 주소
- 유출된 정보 (등록 또는 구매한 회원에 한함)
- 생년월일, 나이, 성별, 주소, 전화번호, 티켓 정보(티켓 발권에 쓰는 코드, 주최자가 발급한 시리얼 코드)
- 건수
- 조사 중
- 원인
- 제3자의 무단 접근(경로와 방법은 비공개). 원인은 조사 중
- 연락처
- 공지에 안내된 전용 문의 양식(순차적으로 답변)
확인된 것과 확인되지 않은 것
이 표는 2026년 11월 12일 기준 회사의 11월 8일 제1보를 바탕으로 합니다. 후속 공지가 나오면 상태 열을 업데이트합니다.
| 항목 | 공지 내용 | 상태 |
|---|---|---|
| 무단 접근 | 회원 정보를 관리하는 시스템에 대한 무단 접근. 11월 6일 확인 | 유출 확인됨(회사) |
| 이름, 이메일 주소 | 모든 회원이 해당 | 유출 확인됨(회사) |
| 생년월일, 나이, 성별, 주소, 전화번호 | 등록 또는 구매한 회원에 한함 | 유출 확인됨(회사) |
| 티켓 정보 | 티켓 발권에 쓰는 코드와 주최자가 발급한 시리얼 코드(등록 또는 구매한 회원에 한함) | 유출 확인됨(회사) |
| 건수 | 조사 중 | 조사 중 |
| 비밀번호 | 유출 항목에 올라 있지 않음 | 밝히지 않음 |
| 신용카드 정보 | 유출 항목에 올라 있지 않음 | 밝히지 않음 |
| 원인 | 제3자의 무단 접근. 원인은 조사 중 | 조사 중 |
| 침입 경로와 방법 | 밝히지 않음 | 밝히지 않음 |
| 2차 피해 | 부정 로그인과 유출 데이터 악용은 확인되지 않음 | 확인되지 않음(회사) |
| 추가 무단 접근 | 새로운 무단 접근이나 피해 확대는 확인되지 않음 | 확인되지 않음(회사) |
| 개별 통지 | 범위를 특정한 뒤 순차적으로 진행 | 예정(회사) |
| 서비스 재개 | 모든 서비스 중단. 재개일 검토 중 | 조사 중 |
유출된 항목으로 할 수 있는 일
아래 표는 이런 조합으로 일반적으로 일어날 수 있는 일을 설명합니다. 이번 사건에서 이런 일이 일어났다는 뜻은 아닙니다.
| 유출된 항목 | 일반적으로 일어날 수 있는 일 | 이용자가 할 일 |
|---|---|---|
| 이름 + 이메일 주소 | 티켓이나 환불에 관한 그럴듯한 가짜 이메일 | 링크를 열지 말고 공식 사이트에서 확인 |
| 전화번호 + 주소 + 생년월일 | 가짜 문자나 전화. 본인 확인을 구실로 더 많은 정보를 캐내려는 시도 | 생년월일을 읊는 상대에게는 응답하지 않기 |
| 티켓 발권 코드와 시리얼 코드 | 식별 정보를 이용한 입장이나 재판매 시도(악용은 발표되지 않음) | 코드를 다른 사람에게 보이지 않기. 입장 시 문제가 있으면 접수처에 알리기 |
유출이 확인된 정보
- 전체 회원의 이름과 이메일 주소
- 등록하거나 구매한 회원의 생년월일, 나이, 성별, 주소, 전화번호
- 티켓 발권에 쓰는 코드와 주최자가 발급한 시리얼 코드
유출 항목에 올라 있지 않음(제외됐다는 언급은 공지에 없음)
- 비밀번호
- 신용카드 정보
운영자와 주최자가 점검할 것: 서비스가 멈춰도 참석자를 입장시킬 방법
원인이 자세히 공개되지 않았으므로, 여기서는 공개된 사실에서 따라 나오는 내용만 다룹니다.
- 입장 확인의 대체 수단: 회사는 서비스 중단 중에는 QR 티켓을 표시할 수 없으며, 참석자에게 구매 확인 이메일 제시나 이름 고지를 요청한다고 밝혔습니다. 티켓 서비스를 이용하는 주최자는 서비스가 멈춘 날 입장을 어떻게 확인할지 미리 정해 두면 혼란을 줄일 수 있습니다. 예를 들어 구매자 명단을 사전에 받아 두는 방법이 있습니다.
- 서비스 중단부터 유출 확인까지의 시간: 공지에 따르면 회사는 11월 5일 20시 30분에 무단 접근 가능성이 높다고 판단해 서비스를 중단했고, 유출은 11월 6일에 확인했습니다. 유출이 확인되기 전에 중단하고 접근을 차단한 것입니다. 확인을 기다리지 않고 중단하는 기준을 미리 정해 두면 판단이 빨라집니다.
- 구매자 개인정보의 취급: 회사는 주최자가 구매자의 개인정보에 대해 조치해야 하면 개별로 알리겠다고 밝혔습니다. 주최자는 자신이 가진 구매자 명단이 어디에 보관돼 있고 누가 접근할 수 있는지 확인해야 합니다.
출처 (공개 기록)
이 글의 사실은 아래 공식 공지를 바탕으로 합니다. 공개되지 않은 원인의 세부 사항은 추측하지 않습니다.
- teket Inc., 「[중요] 무단 접근에 따른 정보 유출에 관한 사과와 안내(제1보)」(2026년 11월 8일, 일본어) — corporate.teket.jp
- teket Inc. 뉴스 목록 — corporate.teket.jp/news
업데이트 기록
2026-11-12: 첫 버전. teket의 11월 8일 제1보를 바탕으로 합니다. 같은 날 회사의 뉴스 목록을 확인했으며 후속 공지는 없었습니다.
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