Как удалить историю браузера, файлы cookie и сохранённые пароли (Chrome, Safari, Edge, Firefox на компьютере и телефоне): что удалять после утечки и что сначала сохранить

Не удаляйте письмо и не перемещайте его в спам. Сделайте снимки экрана, на которых видны отправитель, дата, текст и список вложений. Не открывайте ссылки и вложения из письма и не отвечайте на него. Оплата или ответ не гарантируют, что отправитель удалит то, что у него есть.

Запишите названия незнакомых расширений вместе со снимком экрана в разделе «Расширения» (Chrome и Edge) или «Дополнения и темы» (Firefox), затем удалите их (названия могут отличаться в зависимости от версии). Расширение, которое вы не устанавливали, может иметь возможность читать вашу историю браузера и содержимое страниц.

Сделайте снимки экрана с историей входов, историей операций и уведомлениями о действиях, которых вы не совершали, в каждом сервисе, так чтобы были видны даты. Где их найти, описано в статье как проверить, был ли доступ к вашему аккаунту.

В Японии на странице консультаций по киберинцидентам (на японском языке) Национального полицейского агентства перечислены консультационные отделы полиции префектур и общенациональная онлайн-форма для сообщений. За пределами Японии обращайтесь в местную полицию. Если есть угроза чьей-либо жизни, звоните в экстренные службы.

В меню «Ещё» (три вертикальные точки) справа вверху выберите «Удалить данные о работе в браузере». Также его можно открыть сочетанием Ctrl+Shift+Delete в Windows или ⌘+Shift+Delete на Mac. Выберите период «Все время», отметьте «Файлы cookie и другие данные сайтов» и другие элементы, которые хотите удалить («История браузера», «Изображения и другие файлы в кеше», «Данные автозаполнения» и т. д.), затем нажмите «Удалить данные» (названия элементов могут отличаться в зависимости от версии).

Удаление данных браузера не удаляет сохранённые пароли. Перейдите в «Ещё» > «Пароли и автозаполнение» > «Google Менеджер паролей», выберите пароль и нажмите «Удалить». Чтобы удалить всё, выберите «Настройки» слева, затем «Удалить данные» рядом с пунктом «Удалить все данные из Google Менеджера паролей», затем «Удалить». При этом удаляются также ключи доступа и другие данные Менеджера паролей.

Нажмите «Ещё» справа от адресной строки, затем «Удалить данные о работе в браузере». По умолчанию выбран период 15 минут, поэтому выберите более длинный. Чтобы выбрать отдельные типы данных, нажмите «Ещё», затем «Удалить данные». Google указывает, что если удалить файлы cookie, когда в Chrome выполнен вход, вы не выйдете из аккаунта Google.

Нажмите «Ещё», затем «Удалить данные о работе в браузере». По умолчанию выбран период 15 минут. Во всплывающем окне выберите период рядом с «Временной диапазон», нажмите «Данные о работе в браузере», чтобы выбрать удаляемые типы, нажмите «Подтвердить», затем «Удалить данные о работе в браузере» (названия могут отличаться в зависимости от версии).

В строке меню выберите «История» > «Очистить историю», затем во всплывающем меню выберите, за какой период очистить. Apple указывает, что это не удаляет истории, которые сайты ведут самостоятельно, а загруженные файлы остаются на Mac.

Выберите Safari > «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Управлять данными веб-сайта», выберите сайты и нажмите «Удалить» или нажмите «Удалить все». Apple указывает, что это может привести к выходу из учётных записей на сайтах.

Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > Safari > «Очистить историю и данные», подтвердите период и нажмите «Очистить историю». Чтобы сохранить историю и удалить только файлы cookie и кеш, перейдите в Safari > «Дополнения» > «Данные сайтов» > «Удалить все данные» > «Удалить сейчас». Apple указывает, что очистка истории не меняет ваши настройки автозаполнения.

В Safari откройте боковое меню, коснитесь «История», коснитесь кнопки «Ещё», затем «Очистить». В разделе «Очистка истории за период» выберите, за какой период очистить, и коснитесь «Очистить историю». Apple указывает, что это также стирает файлы cookie и разрешения, которые вы предоставили сайтам. Если вы используете профили Safari, выберите «Все профили»; иначе будет очищена история только выбранного профиля.

Откройте приложение «Пароли», коснитесь «Все», выберите учётную запись, коснитесь «Изменить», затем «Удалить» и подтвердите (названия могут отличаться в зависимости от версии). Apple указывает, что пароль удаляется с iPhone и из Связки ключей iCloud, но не с сайта или из приложения, где он был создан. На Mac используйте приложение «Пароли» (или «Системные настройки» в некоторых версиях macOS).

Выберите «Параметры и другие» (три точки справа вверху) > «Параметры» > «Конфиденциальность, поиск и службы» > «Очистить данные браузера», затем «Выбрать, что нужно удалить» рядом с «Очистить данные браузера сейчас». В меню «Диапазон времени» выберите самый длинный вариант (названия могут отличаться в зависимости от версии), отметьте нужное среди пунктов «Журнал браузера», «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Кэшированные изображения и файлы», «Пароли», «Данные автозаполнения форм» и других, затем нажмите «Удалить сейчас». В списке сочетаний клавиш Edge от Microsoft для открытия параметров очистки данных браузера указано Ctrl+Shift+Delete.

Microsoft указывает, что синхронизируемые элементы будут очищены на всех синхронизированных устройствах. Чтобы очистить данные только на текущем устройстве, сначала отключите синхронизацию в разделе «Параметры» > «Профили» > «Синхронизация» (названия могут отличаться в зависимости от версии).

Перейдите в «Параметры» > «Пароли и автозаполнение» > «Диспетчер паролей Майкрософт», чтобы увидеть, для каких сайтов сохранены пароли. Microsoft отмечает, что при изменении пароля в Edge пароль для сайта не меняется.

Нажмите кнопку меню > «Журнал» > «Удалить историю…» (Ctrl+Shift+Del в Windows, ⌘+Shift+Delete на Mac). В выпадающем меню «Период» выберите «всю», отметьте «Куки и данные сайтов», кеш и другие элементы, которые хотите удалить, затем нажмите «Удалить».

Нажмите кнопку меню > «Пароли», чтобы открыть сохранённые логины. Выберите запись и нажмите «Удалить» или выберите «Удалить все пароли» в меню (три точки) в правом верхнем углу.

Перейдите в «Аккаунт Google» > «Безопасность и вход в аккаунт» > «Ваши устройства» > «Управление всеми устройствами», выберите незнакомое устройство и нажмите «Выйти».

На панели мониторинга безопасности учётной записи откройте расширенные параметры безопасности и нажмите «Выйти» в пункте «Выйти везде». Microsoft указывает, что выход может занять до 24 часов, а из консолей Xbox нужно выйти отдельно.

На iPhone перейдите в «Настройки» > [ваше имя], выберите незнакомое устройство в списке устройств и коснитесь «Удалить из учетной записи». Затем смените пароль с доверенного устройства.

В важных сервисах, таких как брокеры, банки и электронная почта, проверьте устройства с активным входом, завершите сеансы на них и смените пароль. Тот, кто знает ваш пароль, может снова войти после выхода. Экраны отдельных сервисов описаны в статье как проверить, не было ли несанкционированного доступа. Также настройте многофакторную аутентификацию.