适用对象:在2026年8月6日至9月11日期间在 PhotoGoods(photo-goods.com)购物或在其支付页面输入过卡信息的人,以及经营网店的人。本文基于 Daiko Printing Co., Ltd. 的官方通知撰写,不涉及攻击技术。
进行中:随着机构发布更多信息,本文将会更新
截至2026年10月7日尚不清楚
- 受影响人数
- 泄露的实际范围
- 攻击者如何侵入
- 补偿,包括补办费用
- 如何更改 PhotoGoods 密码
- 服务何时重新开放
公司表示,一旦确认受影响者和范围,将通过电子邮件或其他方式向他们致歉并提供指引,这可能因调查情况而需要一些时间。公司称,新的事实和重新开放日期将发布在其官网上。
2026年8月6日至9月11日期间使用过 PhotoGoods 的人今天应该做什么
确认您是否受影响(未购买的人也包括在内)
据公司称,2026年8月6日至9月11日期间在 PhotoGoods 支付页面输入过卡信息的人可能受影响。即使您没有完成购买,如果您在支付页面输入过卡信息,也可能受影响。
公司计划在确定范围后逐一联系受影响者。截至10月7日,公司尚未宣布已开始联系。如果您记得在该期间使用过该网站,请不要等待,直接按以下步骤操作。
致电发卡机构,要求更换卡号
公司请人们查看账单,并就任何不认识的扣款,联系卡背面列出的发卡机构。本站建议,凡在该期间输入过卡信息的人都要求发卡机构更换卡号,即使尚未出现不认识的扣款。
原因是安全码是可能泄露的项目之一,而该组合在卡号更换前仍可使用。查看账单很重要,但它只能在卡已被使用之后才告诉您情况(相关理由在我们关于 APORITO 网上商店卡信息泄露的文章中有更详细的说明)。
在卡号更换前持续检查账单
即使是几百日元的小额扣款也要检查。欺诈保护有各发卡机构条款规定的举报期限。卡号更换后,请更新所有会自动扣取旧卡的服务,例如水电费和订阅服务。
不要打开致歉或退款信息中的链接
姓名、地址、电话号码和电子邮件地址也可能已泄露,这使得逼真的伪造信息成为可能。公司警告,可能出现冒充公司或 PhotoGoods 的可疑电子邮件、短信和电话,并请人们不要打开链接或附件,也不要输入个人数据、卡信息或密码。
由于公司计划通过电子邮件联系受影响者,模仿公司的伪造“致歉”、“退款”或“请重新登记卡信息”信息是有可能出现的。对于要求输入卡信息的任何信息,都应视为伪造,并通过您自行打开的官方网站进行核实(如何识别:什么是网络钓鱼?)。
仅通过官方通知中的联系方式咨询
通知中列出了 PhotoGoods 咨询台:电话 078-303-7383(工作日 10:00–18:00,日本时间)以及电子邮件 support@photo-goods.com(24小时)。公司请您在联系时不要通过电子邮件发送卡号、PIN码、安全码或密码。如有关于已下订单的问题,请注明订单号。
支付页面本身被篡改时,即使店铺从不保存卡信息,卡信息也会泄露
在这类事件中,卡信息并非从店铺数据库中被盗。相反,程序被植入到客户输入信息的支付页面,客户输入的内容除了发送到正规目的地外,还会被发送到另一个地方。
因此,即使店铺并未在自己的服务器上保存卡信息,卡信息仍可能泄露。这也意味着,在程序运行期间输入过卡信息的每个人都在范围之内,这也是为什么这次也包括从未完成购买的人。
同类事件的一个先前案例是2026年8月披露的 APORITO 网上商店(RIZAP)事件。在该案例中,第一次通知约一周后又发布了第二次通知,但即便如此,也未披露受影响人数或原因细节。这并不意味着本次事件会走同样的路。
事件经过(据 Daiko Printing)
以下内容基于 Daiko Printing 2026年9月16日的通知,以及 PhotoGoods 网站上显示的通知(10月7日查看)。
2026年8月6日
截卡程序开始运行的时间(据公司调查)。9月11日
公司被告知有可疑的外部程序正被加载到 PhotoGoods 上,并立即请其系统管理公司进行调查。程序当日被移除。9月12日
宣布为系统检查进行紧急维护,并暂停服务。9月16日
发布关于未经授权访问及可能数据泄露的致歉和通知。截至10月7日
没有后续通知。PhotoGoods 网站仍处于暂停状态,并表示安全检查和调查正与专业机构及相关公司一同进行。对于部分活动相关销售,公司表示正在准备恢复销售并延长销售期限。
- 服务
- PhotoGoods(photo-goods.com)。公司称其他服务不受影响
- 卡信息
- 卡号、有效期、安全码。2026年8月6日至9月11日期间在支付页面输入过卡信息的人可能受影响
- 个人数据
- 姓名、地址、电话号码、电子邮件地址(photo-goods.com 用户)
- 密码
- 会员密码相关信息:并非密码本身,而是无法直接还原出原始密码的转换形式
- 已披露的原因
- 已确认未经授权的第三方通过系统漏洞以及滥用文件上传功能实现访问。具体漏洞或上传功能尚未披露
- 已采取的措施
- 暂停服务,停止并移除程序,隔离用于访问的机制,停用未经授权的管理员账户,限制外部访问,并对系统和日志进行调查与保全
- 后续步骤
- 在安全环境中重建系统,更换凭据并修复漏洞。在安全性得到确认之前,服务不会重新开放
已知与未知的内容
截至2026年10月7日的状况。发布后续通知时,我们将更新状态栏。
| 项目 | 通知内容 | 状态 |
|---|---|---|
| 程序运行期间 | 从2026年8月6日起至9月11日被移除 | 已确认(据公司调查) |
| 卡信息项目 | 卡号、有效期、安全码 | 可能已泄露 |
| 个人数据项目 | 姓名、地址、电话号码、电子邮件地址 | 可能已泄露 |
| 密码 | 以转换形式保存的会员密码信息 | 可能已泄露 |
| 未购买的人 | 如果在支付页面输入过卡信息则可能受影响 | 可能已泄露 |
| 原因 | 通过系统漏洞和滥用文件上传功能实现未经授权访问 | 已确认(细节未披露) |
| 受影响人数及实际范围 | 最终调查进行中 | 调查中 |
| 盗刷情况 | 通知中未提及 | 未披露 |
| 补办费用等赔偿 | 通知中未提及 | 未披露 |
| 个别通知 | 确定范围后计划通过电子邮件或其他方式通知 | 计划中 |
| 重新开放 | 在安全性得到确认之前不会重新开放;日期未定 | 未定 |
如何理解:“可能已泄露”并不等于“未泄露”
公司将这些项目描述为“可能已泄露”的数据。这意味着实际范围仍在调查中,而不是说没有任何泄露。卡信息有时在被盗很久之后才被使用,因此在卡号更换之前,请至少持续检查账单几个月。
这些数据组合可能被如何利用
一般而言,以下组合可能被如此滥用。这并不意味着本次事件中已经发生了这些情况。
- 卡号 + 有效期 + 安全码:可用于网购;在没有额外身份验证的网站上,仅凭这些信息就可能完成付款
- 姓名 + 地址 + 电话号码 + 电子邮件地址:可用于编写包含您正确姓名和地址的逼真“致歉”或“退款”信息
- 电子邮件地址 + 转换后的密码:如果密码容易被猜到,可能会尝试登录使用相同密码的其他服务
面向网店运营者:可对照自身网站检查的两项已披露事实
针对支付页面被篡改的一般防御措施(为何不保存卡信息还不够、日本《信用卡安全指南》中的五项内容,以及支付页面上的监控脚本)已在APORITO 文章中介绍。本节不再重复,而是重点关注本通知中的两项事实,即“滥用文件上传功能”和“停用未经授权的管理员账户”,以及运营者可在自己网站上检查的内容。
被滥用的是哪个上传功能、如何被滥用,尚未披露。本节不对公司的措施作出评价。
通知:滥用文件上传功能
↓→
上传文件夹中是否有非图片或可执行文件?
→ 每天列出;发现任何未允许的文件类型即发出警报
通知:未经授权的管理员账户已被停用
↓→
管理员账户列表与昨天相比是否增加了?
→ 每天比对;数量增加时通知所有者
通知:在外部报告后才被发现
↓→
支付页面加载的脚本是否发生了变化?
→ 先由自己发现(见 APORITO 文章)
如果客户上传文件,请先检查上传功能
在以客户上传为核心服务的网站上,例如照片周边商品或个性化印刷,上传功能是对每位会员开放、有时对整个互联网开放的入口。管理后台通常也有上传功能,两者都需要检查。
需要检查的是上传的文件是否存放在无法运行的位置:例如存放在公开提供服务的文件夹之外,或存放在不执行脚本的位置。完整的设计方法见文件上传漏洞。
每天列出上传文件夹,并对未允许的文件类型发出警报
即使设置正确,配置上的疏漏或其他途径仍可能留下本不应存在的文件。请每天列出上传文件夹中的文件,如果出现允许类型(例如 jpg 和 png)以外的任何文件类型,即发出警报。
在服务器上设置一个定时任务(例如 cron),检查文件扩展名和实际文件格式,就足以起步。如果您使用的是租用主机或电子商务平台,可询问服务商是否提供同样的检查。
每天比对管理员账户列表,数量增加时发出警报
本通知中包含“停用未经授权的管理员账户”。一般而言,入侵者有时会创建管理员账户,以便在原入口被关闭后仍能重新进入(一种后门)。
每天从管理后台或数据库导出管理员账户列表,与前一天比对,如果数量增加,就向所有者的手机发送警报。无人创建的账户本身就是入侵的迹象。如果有外部公司负责建设或运营您的店铺,可询问其能否代为进行此项检查。
本站观点:直到外部报告到达之前的时间,就是暴露窗口
公司称,它是在被告知有可疑的外部程序正被加载之后才开始调查的。对于植入支付页面的程序,在有人注意到之前输入卡信息的每个人都在范围之内。上述两项检查无法阻止入侵;它们的目的是由自己先发现。它们几乎没有成本,即使是小型网店也可以从今天开始。
参考资料(公开记录)
本文中的事实基于以下公开信息。我们不对未披露的入侵途径或技术进行推测。
- Daiko Printing Co., Ltd.,《【重要】关于因 PhotoGoods 未经授权访问而可能导致个人信息泄露的致歉与通知》(2026年9月16日,日文)— daiko-printing.co.jp
- Daiko Printing Co., Ltd.,《PhotoGoods 紧急维护通知》(2026年9月12日,日文)— daiko-printing.co.jp
- PhotoGoods《服务暂停》通知(2026年10月7日查看,日文)— photo-goods.com
更新记录
2026-10-07:首次发布,基于 Daiko Printing 9月16日的通知以及 PhotoGoods 网站上的暂停通知(10月7日查看)。公司表示将公布范围、重新开放日期及其他细节,届时我们将更新本文。
延伸阅读
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