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BitLocker 恢复密钥是一串 48 位数字。当 Windows 无法自动解锁驱动器时(例如更新 BIOS/UEFI、TPM 发生变化、启动配置被更改之后),就会要求输入它。个人电脑请用微软账户登录 https://aka.ms/myrecoverykey,找到密钥 ID 与屏幕上恢复密钥 ID 前 8 位一致的那一条。工作或学校的电脑请使用 https://aka.ms/aadrecoverykey,或询问 IT 部门。微软表示,其支持人员无法找回、提供或重新生成丢失的恢复密钥;没有密钥时,只能撤销触发恢复的那项更改,或者重置电脑(会删除所有文件)。本站的看法:恢复密钥应该在出问题之前找好,而不是出问题之后。凡是通过电话或消息向你索要密钥的人,都应视为诈骗。