適用對象:在華盛頓特區(2023 年起)的 Medicaid 及 DC Healthcare Alliance 受益人,以及在政府機關或企業中於網路上發布統計報告、試算表或儀表板的人員。本文依據健康照護財務局(DHCF)的官方通知撰寫。
會員今天應該做什麼
確認您是否收到 DHCF 的信件
DHCF 正在寄送個別信件給受影響的人。受影響者為 Medicaid 及 DC Healthcare Alliance(由哥倫比亞特區出資的健康保險計畫)的受益人。
如有疑問,請撥打 DHCF 通知中提供的免付費專線 1-833-687-5424。如果有人打電話或寄電子郵件,以「此事件」為由要求提供您的資料,請掛斷,並自行撥打該號碼。
留意您從未接受的照護或處方
外洩的資料包括 Medicaid ID 號碼與出生日期。這些資訊會用於報到及保險資格查核,因此留意是否有他人使用您的保險(醫療身分盜用)是合理的做法。
請閱讀醫療提供者與健康保險的通知,查看是否有您不認得的就診或處方。如果發現,請致電 DHCF 專線,您也可以在聯邦貿易委員會的 identitytheft.gov 通報。
考慮 DHCF 建議的信用查核與凍結
根據通知,姓名與社會安全號碼未包含在內。DHCF 仍建議採取三個步驟:
- 至 annualcreditreport.com 索取免費信用報告,查看是否有您未開立的帳戶
- 向信用機構設定詐欺警示
- 向 Equifax、Experian 及 TransUnion 申請安全凍結
安全凍結不收費,您申請信用時可以暫時解除。
若發現身分盜用,請進行通報
DHCF 通知列出聯邦貿易委員會(FTC)、哥倫比亞特區檢察長辦公室(202-727-3400)及執法機關,作為通報疑似身分盜用的管道。若有訊息以信件或新聞報導為由,要求您提供 Medicaid ID 或銀行資料,請不要回覆。
發生了什麼(取自 DHCF 通知)
DHCF 是負責營運 DC Medicaid 的機關。它在網站上張貼了一則「資料事件通知」。以下內容取自該通知,以及有關其向 HHS 提交報告的報導。
2023 年至 2026 年 7 月
兩份報告在 DHCF 網站上的期間。報告只顯示摘要統計。2026 年 7 月 21 日
DHCF 得知報告中含有隱藏的個人資料。其如何得知,尚未公布。發現之後
DHCF 將報告從網站移除,並開始檢視以加強內部流程。2026 年 9 月 3 日
向 HHS 民權辦公室提交報告,列出 399,086 人(根據 HIPAA Journal)。已寄信給受影響的人。
- 資料
- Medicaid ID 號碼、出生日期、醫療提供者名稱、種族、性別、選區、族裔
- 未包含
- 受益人姓名、社會安全號碼、金融帳戶資訊
- 對象
- Medicaid 及 DC Healthcare Alliance 受益人;HHS 提交報告列出 399,086 人
- 位置
- 網站上所張貼兩份報告的隱藏欄位中。報告的設計只顯示摘要統計
- 檔案格式
- 未公布(是 Excel、PDF 或儀表板,以及報告名稱,均未揭露)
- 實際存取
- 據描述,未經授權的人可以存取。是否有人確實取走資料,尚未公布
- 因應措施
- 報告已移除;已開始檢視內部流程;已寄信給受影響的人
- 聯絡方式
- DHCF 免付費專線 1-833-687-5424
此案的特殊之處:沒有闖入,只是機關自行公開的檔案
多數資料外洩始於外部人士侵入系統。在此案中,個人資料位於 DHCF 自行發布的統計報告之中。
只檢查畫面上顯示的數字,無法發現這類問題。您必須檢查檔案內部的內容。
DHCF 網站上張貼的兩份報告(2023 年至 2026 年 7 月)
畫面顯示內容
僅摘要統計
檔案中的隱藏欄位
Medicaid ID 號碼、出生日期、醫療提供者名稱、種族、性別、選區、族裔
↓ 未經授權的人可以存取
399,086 人受影響(HHS 提交報告)
未包含姓名、社會安全號碼及金融帳戶資訊
目前仍不清楚的事項
截至 10 月 3 日,報告名稱與格式、DHCF 如何發現此問題,以及是否有人確實取走資料,尚未公布。如有更多資訊發布,我們將更新本文。
給發布報告、試算表或儀表板的人
由於 DHCF 尚未說明其報告的格式,本節涵蓋三種常見格式:原始資料可能藏在總數背後的位置,以及如何檢查。各國政府機關與企業都會發布試算表,類似事件也曾在其他地方發生。
日本案例:隱藏工作表中留下的舊名冊(大川市)
2026 年 8 月 20 日,日本福岡縣大川市表示,其於 2025 年 12 月張貼的社區福利志工 Excel 名冊仍含有隱藏工作表。取消隱藏後,可見 2013 年、2016 年及 2019 年任命的 188 名志工姓名與電話號碼。是居民的詢問使此事曝光。
該市以 PDF 取代檔案,但之後發現將 PDF 的網址副檔名改為 .xlsx 仍可開啟原始試算表,因此從網站系統中刪除該檔案。被取代的檔案仍可能透過舊位址存取。
資料藏在 Excel 的哪裡
看不見,但仍在檔案中
- 隱藏的列、欄與工作表(取消隱藏後即會出現)
- 樞紐分析表快取(原始資料的副本;按兩下總計可帶出原始列)
- 白色文字、指向其他工作表的公式、定義名稱
- 註解與文件屬性,例如作者姓名
- 外部資料連線與資料模型(Power Query、Power Pivot)
如何找出並移除
- 檔案 → 資訊 → 檢查問題 → 檢查文件,可找出並移除隱藏的列、欄、工作表與註解
- 在樞紐分析表選項 → 資料中,取消勾選「將來源資料與檔案一起儲存」及「啟用顯示詳細資料」
- 最可靠的做法:在新活頁簿中僅貼上值
「檢查文件」有幫助,但不一定能清除樞紐分析快取或資料模型中的所有內容。與其清理曾經含有個人資料的活頁簿,只用總數建立公開檔案會更安全。
發布前的步驟
將公開檔案與原始資料分開製作
不要在隱藏或刪除部分內容後,就發布您的工作檔案。請另外製作公開檔案:僅匯出所需欄位的 CSV,或是貼上數值的新活頁簿。如此,原始列與隱藏工作表就不會進入公開檔案。
如大川市在其預防措施中所決定,以 PDF 或 HTML 發布是一種選擇。但即使是 PDF,覆蓋在文字上的黑色方塊仍可能讓底下的文字可被複製。請使用 PDF 編輯器的塗黑(redaction)功能。
隱藏人數過少的儲存格
即使是總數表格,若某個儲存格在特定選區、年齡與性別下只有一兩人,仍可能識別出個人。美國聯邦醫療保險和醫療補助服務中心(CMS)的政策是不公布人數為 1 至 10 的儲存格。發布前,請將小數字以類似「少於 11 人」的方式取代。
公開儀表板只連接彙總資料
使用 Power BI 或 Tableau 等儀表板工具時,畫面上可能只顯示圖表,但整個底層資料集可能已傳送至瀏覽器,或可透過「顯示資料」或「下載」功能取出。將資料篩選到畫面之外,並不等於將其移除。
公開儀表板應只連接不含個人逐筆資料的彙總資料集;若不需要,請關閉資料下載功能。Power BI 的「發佈到網路」會讓持有連結的任何人都能檢視報告。
以外部人士的角度開啟檔案
發布後,請立即在未登入的瀏覽器中下載檔案,並以外部人士的身分開啟。若是試算表,請取消所有工作表的隱藏並執行「檢查文件」;若是儀表板,請使用瀏覽器的開發人員工具(網路分頁)查看實際傳送了哪些資料。
由作者以外的人員進行此項檢查,較容易發現作者遺漏之處。
定期檢視已發布的檔案
DHCF 的報告自 2023 年起在線上留存了將近三年。請保留您網站上檔案的清單,並至少每年重新檢查其內容。更換或刪除檔案時,請確認舊檔案已無法透過舊網址開啟。
最好的做法是不要把逐人資料放進公開報告。只處理所需的欄位與細節程度,就是歐盟《一般資料保護規則》(GDPR)所稱的「資料最小化」(什麼是 GDPR?)。若是透過分享設定公開的資料,請參閱公有雲端儲存外洩;若是留在公開資料夾中的檔案,請參閱公開目錄中的機密資料。
資料來源(公開紀錄)
本文事實取自以下公開來源。我們並未猜測檔案格式或問題的發現方式。
- 哥倫比亞特區健康照護財務局(DHCF),「資料事件通知」(Notice of Data Incident)— dhcf.dc.gov
- HIPAA Journal(人數及向 HHS 民權辦公室提交報告的日期)— hipaajournal.com
- 大川市,關於市網站可能外洩個人資料的通知(2026 年 8 月 20 日,日文)— city.okawa.lg.jp
更新紀錄
2026-10-03:首版,依據 DHCF 通知及關於其 HHS 提交報告的報導撰寫。若報告格式或進一步調查結果公布,我們將予以更新。
延伸閱讀
- Medi-Cal 會員 ID:Paradigm Healthcare Services 資料外洩
- 美國醫療事件:美國醫療資料外洩(2026)
- 政府事件:政府資料外洩(2026) / 德州公園與野生動物局
- 透過設定造成的外洩:公有雲端儲存外洩 / 公開目錄中的機密資料
- 其他 2026 年事件:資料外洩與網路攻擊事件列表(日本及全球)