京成電鐵 Skyliner 座位預約系統遭未經授權存取（最多約337萬筆紀錄）：使用者 ID、加密密碼、姓名、電話號碼與電子郵件地址可能遭取得，使用者該怎麼做

可能遭取得的資料包含姓名（假名）、電話號碼與電子郵件地址。通知中沒有關於可疑聯繫的警告，但掌握這些資料的人，更容易製作出假裝確認預約或表示致歉的逼真訊息（本站看法）。

對於「請確認您的預約」或「為表歉意將退款或贈送點數」之類的電子郵件、簡訊或來電，請不要開啟連結、不要回撥號碼，並自行開啟京成官方網站確認。公司表示，將以註冊的電子郵件地址聯絡受影響的顧客。若無法判斷訊息是否為真，請透過官方通知中列出的聯絡窗口詢問。辨識假訊息的方法，請參閱什麼是網路釣魚？。

公司表示密碼已加密，第三方無法還原。通知並未要求使用者變更密碼。不過，使用者 ID 可能也一併遭取得。若您在其他服務使用相同的使用者 ID 與密碼組合，為防萬一，先在該服務變更會更安全（本站看法）。

請為每項服務使用不同的密碼，並為重要帳號開啟兩步驟驗證。請參閱如何選擇密碼管理工具與如何選擇多因素驗證。座位預約系統暫停期間，您可能無法登入來變更公司自家服務的密碼。服務恢復後，請依公司的指引辦理。

若要查看您的電子郵件地址是否出現在過去的外洩事件中，請參閱如何檢查您的密碼是否已外洩。也請查看您其他服務上是否有不認得的登入提醒或操作。

公司表示，將於日後以註冊的電子郵件地址個別聯絡受影響的顧客。開啟您收到的電子郵件中的連結之前，請先確認內容與官方網站上的公告相符。

通知中的聯絡窗口為顧客洽詢專線（電話 090-3248-4609，日本）。通知表示，專線服務時間為平日 9:30 至 17:00，11月13日（星期五）延長至 21:00，11月14日（星期六）與11月15日（星期日）為 10:00 至 15:00。請使用官方通知上的聯絡窗口，不要使用電子郵件或簡訊中所寫的號碼。

公司表示，為強化安全，已暫停整個 Skyliner 座位預約系統。公司請使用者等候服務恢復，並未給出日期。Skyliner 車票仍可在車站櫃檯與售票機購買。

若您即將出發，請計畫在車站購票，並預留較多時間。也要提防假冒預約系統的假通知或假網站，並在京成官方網站上確認最新狀況。

若您在可疑訊息所連結的頁面輸入了卡片或個人資料，或已匯款，請立即聯絡您的發卡機構或銀行。在日本，也可以撥打警察諮詢專線（#9110）或消費者專線（188）。帳號上的可疑活動，請參閱如何檢查帳號是否遭未經授權存取。