Monex Securities 開戶系統遭未經授權存取（最多113萬個電子郵件地址、1,592 張身分證件影像）：可能外洩的內容與今天該做的事

可能外洩的資料包括電子郵件地址。公司表示，截至目前未確認有與本事件相關的網路釣魚或其他損害，並請民眾不要開啟聲稱來自 Monex Securities 或金融機構的可疑電子郵件或簡訊中的網址，不要輸入密碼或其他資料，也不要回覆。

公司表示，絕不會透過電子郵件或簡訊要求您登入，也絕不會透過電子郵件、簡訊、電話等方式索取登入或交易密碼。對於「安全檢查」或「請重新登入」之類的訊息，即使看起來很真實，也請不要回應。請透過官方應用程式或您自己儲存的書籤登入。辨識方法請參閱什麼是網路釣魚？。

所述影像為個人編號卡正面、駕照正反面與自拍影像。公司表示，個人編號與卡片背面的外洩尚未獲得確認。就目前公開的內容而言，尚未確認有濫用。

一般而言，顯示姓名、住址與出生日期的身分證件影像，可被用來冒名向其他金融或線上服務提出申請（本站看法）。接下來一段時間，請留意您未申請的開戶通知、信用卡或貸款審查的聯絡，以及來自不認識公司的帳單。濫用的類型與阻止方法，請參閱駕照或身分證件外洩該怎麼辦。公司的公告中並未正式建議重新申請個人編號卡或駕照。

公司表示，截至目前未確認有未經授權的交易或對資產的影響。即便如此，在您的電子郵件地址或身分證件影像可能已被他人知悉的期間，自己查看帳戶動態會比較安心。請檢查 Monex Securities 的登入紀錄、成交報告與出入金紀錄，並使用公司官方網站上說明的畫面與方法。

若您看到不認得的登入、交易或註冊資料變更，請立即聯絡官方專線。若您在其他服務使用相同的電子郵件地址與密碼組合，請檢視這種重複使用的情況（如何檢查您的密碼是否已外洩）。公司的公告中並不包含密碼。

公告中的聯絡方式為免付費專線 0120-846-365（平日 8:00-17:00），以及手機與 PHS 使用的 03-6737-1666（需付通話費）。專線忙線或非服務時間時，可使用官方網站「客戶支援」下的洽詢表單。僅2026年11月13日當天，服務時間延長至 19:00。

請使用官方網站上列出的聯絡方式，不要使用電子郵件或簡訊中所寫的號碼。

若您在可疑訊息所連結的頁面輸入了 ID 或密碼，請立即聯絡官方專線，並變更其他使用相同密碼之服務的密碼。若您已匯款，請諮詢您的銀行，以及警察諮詢專線（#9110）或消費者專線（188）。帳號上的可疑活動，請參閱如何檢查帳號是否遭未經授權存取。