九州

九州電力輸配電公司遭未經授權存取（4,139 筆用電記錄）：用電量、售電量和供電點編號可能外洩，客戶應如何應對

2026年11月5日，九州電力輸配電公司（Kyushu Electric Power Transmission and Distribution）宣布，其系統遭到未經授權存取，所持電力資料的一部分（4,139 筆記錄）可能已外洩到公司外部。公司於10月30日檢測到異常錯誤，經調查發現可能存在未經授權存取，並緊急停止了系統。伺服器日誌調查顯示，資訊可能已經外洩。可能外洩的資訊包括：用電量（月度值和30分鐘值）及需求側供電點識別編號，以及售電量（月度值和30分鐘值）及發電側受電點識別編號。公司表示，客戶姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址和銀行帳戶資訊等合約資訊不在其中。公司已於11月2日向個人資訊保護委員會和主管部門報告，並計劃依據《個人資訊保護法》於11月中旬前後單獨通知受影響的客戶。面向離島客戶以及向公司售電的九州本島註冊會員的用電量與電費查詢網路服務已停止，尚未確定恢復日期。公司表示，電力的穩定供應不受影響。截至2026年11月12日，我們未發現後續通知。我們的結論：由於聯絡方式不在其中，請等待單獨通知，並做好應對假冒通知，以及借供電點編號推動更換合約的電話的準備。