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Sony Life Insurance Co., Ltd. y Medicare Life Insurance Co., Ltd. anunciaron el 28 de octubre de 2026 que los sistemas de Sony Life, incluido su sitio exclusivo para tomadores «Customer WEB Service», habían sido accedidos sin autorización por un tercero y que se había filtrado información de clientes. Según Sony Life, el acceso no autorizado salió a la luz el 27 de octubre de 2026. La filtración confirmada son los nombres, fechas de nacimiento, sexo, direcciones, teléfonos, números de póliza y datos del contrato de los tomadores y asegurados de las pólizas de Medicare Life que Sony Life gestionaba como agente de seguros: unos 385.000 registros. No se incluyen el My Number, los datos de tarjetas de crédito ni los datos de la cuenta de cobro de las primas. Medicare Life afirma que no hubo filtración de información de clientes distintos de los que contrataron a través de Sony Life. La causa y el alcance están en investigación; a 28 de octubre no se había confirmado ningún uso indebido de la información, y Sony Life dice que ha informado a la Agencia de Servicios Financieros de Japón. Nuestra conclusión: si contrató una póliza de Medicare Life a través de Sony Life, como tomador o asegurado, asuma que puede estar afectado y verifique cualquier mensaje que diga proceder de una de las dos empresas a través de los puntos de contacto de sus sitios oficiales, no de enlaces ni números del mensaje.