2026-10-30
Acesso não autorizado ao fornecedor do sistema de atendimento a passageiros da JAL, JTA e ANA (cerca de 92.000 clientes da JAL/JTA): números de reserva, nomes e mais dados visualizados, e o que os viajantes devem fazer
A Japan Airlines (JAL) e a Japan Transocean Air (JTA) anunciaram em 28 de outubro de 2026 que, em 23 de outubro, o fornecedor do seu sistema de atendimento a passageiros, uma empresa estrangeira, as informou de que um acesso não autorizado aos sistemas do fornecedor deixou indícios de que parte das informações de reservas foi visualizada de fora. Segundo as duas companhias, o período vai de 10 de agosto de 2023 a 23 de setembro de 2026 e os registros são parte das reservas em voos da JAL e da JTA. Em cerca de 90.000 pessoas estão envolvidos número de reserva, nome, data de embarque, rota e classe de cabine; de cerca de 2.000 pessoas também foram visualizados, além disso, e-mail, telefone, número de passaporte, nacionalidade, número de milhas, companhia, número do voo, número do bilhete, número do assento e mais. O total é de cerca de 92.000 pessoas. As companhias dizem que não vazaram números de cartão de crédito nem senhas, que os voos não foram afetados e que nenhum uso indevido foi confirmado. A All Nippon Airways (ANA) anunciou em 29 de outubro um acesso não autorizado ao sistema de atendimento a passageiros do mesmo fornecedor e indicou que há indícios de que informações pessoais de alguns clientes foram visualizadas; não divulgou os itens nem os números e diz que está confirmando o alcance com o fornecedor. Conclusão deste site: mesmo que uma mensagem que diga ser de uma companhia aérea acerte seu número de reserva, seu nome e seu voo, não use os links nem os números dela; verifique no app ou no site oficial. Se seu passaporte ou número de milhas pode estar envolvido, troque a senha da sua conta de milhas e revise o histórico de resgates.