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A chave de recuperação do BitLocker é um número de 48 dígitos que o Windows pede quando não consegue desbloquear o disco automaticamente — depois de uma atualização do BIOS/UEFI, de uma mudança no TPM, de uma alteração na configuração de inicialização e situações parecidas. Num PC pessoal, entre em https://aka.ms/myrecoverykey com sua conta Microsoft e procure a chave cujo ID coincide com os 8 primeiros dígitos do ID da chave de recuperação mostrado na tela. Para PCs de trabalho ou escola, use https://aka.ms/aadrecoverykey ou fale com a TI. A Microsoft afirma que o suporte dela não consegue recuperar, fornecer nem recriar uma chave de recuperação perdida; sem ela, as únicas opções são desfazer a mudança que acionou a recuperação ou restaurar o PC, o que remove todos os arquivos. A visão deste site: a chave de recuperação é algo para localizar antes do problema, não depois. Trate como golpista quem pedir a chave por telefone ou mensagem.