京成电铁 Skyliner 座位预约系统遭未经授权访问（最多约337万条记录）：用户 ID、加密密码、姓名、电话号码和电子邮件地址可能被获取，用户应如何应对

可能被获取的信息包括姓名（假名）、电话号码和电子邮件地址。通知中没有关于可疑联系的警示，但掌握这些信息的人更容易制作假装确认预订或致歉的逼真消息（本站看法）。

对于诸如“请确认您的预约”或“作为致歉将为您退款或增加积分”之类的邮件、短信或电话，不要打开链接，不要回拨号码，请自行打开京成官方网站核实。公司称，将通过注册的电子邮件地址联系受影响的客户。如果无法判断某条消息是否真实，请通过官方通知中列出的联系方式询问。识别假冒消息的方法，请参见什么是网络钓鱼？。

公司称密码已加密，第三方无法还原。通知没有要求用户更换密码。不过，用户 ID 可能与其一同被获取。如果您在其他服务中使用相同的用户 ID 和密码组合，作为预防措施，最好先在那里更换（本站看法）。

请为每项服务使用不同的密码，并为重要账户开启两步验证。请参见如何选择密码管理器和如何选择多重身份验证。座位预约系统暂停期间，您可能无法登录来更换公司自己服务的密码。服务恢复后，请遵循公司的指引。

如需查看您的电子邮件地址是否出现在过往泄露中，请参见如何检查密码是否已泄露。同时请留意您其他服务上是否有不认识的登录提醒或操作。

公司称，将在日后通过注册的电子邮件地址逐一联系受影响的客户。在打开您收到的邮件中的链接之前，请确认内容与官方网站上的通知一致。

通知中的联系方式是客户咨询专线（电话 090-3248-4609，日本）。公司称，专线在工作日 9:30 至 17:00 开通，11月13日（星期五）延长至 21:00，11月14日（星期六）和11月15日（星期日）为 10:00 至 15:00。请使用官方通知上的联系方式，而不要使用电子邮件或短信中写的号码。

公司称，为加强安全，已暂停整个 Skyliner 座位预约系统。它请用户等待服务恢复，未给出日期。Skyliner 车票仍可在车站柜台和售票机购买。

如果您很快就要出发，请准备在车站购票并留出更多时间。同时请提防假冒预约系统的假通知或假网站，并在京成官方网站上查看最新情况。

如果您在可疑消息链接的页面上输入了银行卡或个人信息，或汇了款，请立即联系您的发卡公司或银行。在日本，您也可以拨打警察咨询专线（#9110）或消费者热线（188）。关于账户上的可疑活动，请参见如何检查是否遭到未经授权访问。