Snow Peak 遭未经授权访问（再利用回购24,948人、活动预约5,923人、社区应用21,553人）：转账银行账户信息等可能泄露，受影响的客户应如何应对

再利用回购服务中可能泄露的信息包括用于汇款的银行账户信息（银行名称、分行、账户类型、账号、户名）。公司称不包含银行密码和网上银行登录信息。即便如此，知道您的账号和姓名的人更容易制作看似汇款的联系（本站看法）。请在您的银行应用或存折中检查交易记录。

如果收到一笔您不认识的入账，并且有人联系您说“我们汇错了，请退回”，请不要自行汇款。请先联系您的银行，询问如何撤回。通知没有要求您更换账户。如果您担心，请与您的银行商谈。

关于此类骗局，更多内容见全国银行协会的警示和警察厅的通知（均为日文，是一般性警示，与本次事件无关）。涉及银行账户信息的类似案例是 Lashinbang 事件。

公司请您提防以邮件、短信、电话或邮寄方式、冒充公司或金融机构的可疑联系。如果收到可疑的邮件或短信，不要打开附件或访问网址；请丢弃。

公司称，从不通过邮件、短信、电话或邮寄方式索要密码、信用卡号、银行密码或登录密码。不要回应索要这些信息的联系。公司的个别通知很可能通过邮件等方式到达，所以不要打开其中的链接；请在您自己打开的应用或官方网站上查看服务（本站看法）。区分方法请参见什么是网络钓鱼？。

官方网店和会员应用最多445个账户，被确认有使用似乎是从别处获取的 ID 和密码的未经授权登录。公司称没有密码从其自己的系统泄露。它请求您理解其加强的登录检查，并请求您避免重复使用其他服务的密码，也避免使用出生日期或连续数字等容易猜到的密码。

如果您在其他服务中使用同一密码，请更换（本站看法）。如需检查是否重复使用，请参见如何检查密码是否已泄露；关于两步登录，请参见设置多重身份验证。显示银行卡类型和部分卡号的画面可能已被查看，所以作为预防措施，请检查您的银行卡账单。

活动预约系统中可能泄露的信息包括申请人的姓名、住址、电话号码、电子邮件地址和出生日期，同行者的姓名、年龄和性别，以及活动名称、日期、住宿、金额、车型和备注等申请详情。目前未确认信用卡信息和密码泄露。

一般而言，知道您预订情况的人，更容易制作假装确认预约或收取取消费的联系（本站看法）。有关预订的任何事情，请通过您自己打开的官方预订页面或电话核实，而不要通过邮件中的链接。由于同行者的信息也包含在内，也建议您告诉与您同行的家人或朋友，不要回应可疑联系。

社区应用中可能泄露的信息是会员编号、显示名称（如果您登记的是真实姓名则是您的姓名）、自我介绍文字和封面图像。公司称不包含住址、电话号码、电子邮件地址、密码和信用卡信息。

通知没有说明仅凭这些数据就需要立即采取什么行动。如果有陌生人在应用中联系您，向您索要个人信息或钱款，请不要回应。

通知中的联系方式是 Snow Peak 用户服务电话：0120-010-660（工作日 9:00 至 17:00，周末和节假日除外；日本免费电话）。如果线路繁忙，您可以使用公司的咨询表单。

请使用官方通知中的联系方式，而不要使用电子邮件或短信中写的联系方式。

如果您在可疑链接上输入了银行信息或个人信息，或汇了款，请立即联系您的银行或发卡公司。您也可以拨打警察咨询专线（日本的 #9110）或消费者热线（188）。如需检查账户是否有可疑活动，请参见如何检查是否遭到未经授权访问。