肌肤分析

资生堂肌肤分析系统遭未经授权访问（2,515 条记录）：姓名、邮箱地址、问卷数据和肌肤测量结果泄露，用户应如何应对

2026 年 11 月 6 日，资生堂宣布，外部第三方对其集团肌肤测量服务所用的在线肌肤分析系统“Facial Condition Analyzer（FCA）”进行了未经授权访问，部分个人信息已泄露。公司于 10 月 27 日确认了未经授权访问，并从当天起暂停了部分服务。调查发现，系统中的部分信息被篡改，数据被带到外部。共有 2,515 条记录泄露：姓名、邮箱地址、年龄、性别、会员编号、问卷数据和肌肤测量结果（包括日期和时间）。测量时拍摄的面部图像不在其内，该系统也不处理信用卡信息。已确认发生泄露的两项服务，以及使用同一系统的另外五项服务，作为预防措施被暂停；重启日期未定。资生堂已向个人信息保护委员会和警方报告，原因和范围正在调查中。截至 2026 年 11 月 13 日，未发现后续通知。本站结论：用户不要理会以资生堂或其品牌名义发来的邮件，并应确认自己是否使用过这些肌肤测量服务。