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Trezor 稱曾有報告指某前經銷商售出的 Safe 5內可能存在硬體植入物(尚未證實):持有者應如何應對

Trezor 稱,有客戶報告在從東南亞某前授權經銷商處購買的 Trezor Safe 5內發現一塊帶行動網路(蜂巢式)模組的額外電路板。Trezor 尚未收到該裝置。報告了什麼、哪些尚未證實,以及今天應該做什麼。

發布於 2026-10-31 更新於 2026-10-31 最後核實 2026-10-31 閱讀時間 3 分鐘
本頁內容

適用對象:持有2026年3月以來從東南亞某前經銷商處購買的 Trezor 硬體錢包的人,以及打算從非製造商的賣家處購買硬體錢包的人。本文依據 Trezor 自己的通知,不描述這類裝置是如何製造的。

事態發展中:本文將隨機構發布更多資訊而更新

截至2026年10月31日

尚不清楚

  • 植入物是否存在(Trezor 尚未檢查該裝置)
  • 裝置是如何被改動的,以及在供應鏈的哪個環節
  • 受影響的裝置數量
  • 是否有資金被盜
  • 是否涉及其他經銷商或地區

Trezor 表示,如果得知涉及其他經銷商或地區的報告,將更新客戶。它尚未公布檢查結果的時間。

持有者今天應該做什麼

1

弄清楚您的裝置是在哪裡購買的

Trezor 的指引涵蓋2026年3月以來從該前經銷商處購買的所有 Trezor 型號,而不只是 Safe 5。其中包括透過該經銷商在線上市場上的店鋪銷售的裝置。請檢視您的訂單紀錄。如果您是從 Trezor 自己的商店或其他授權銷售商處購買的,通知並未說明您受到影響。

2

尚未設定:不要設定

Trezor 表示,不要設定這類裝置,也絕不要在其上輸入現有的復原短語。請保持原樣並聯絡 Trezor 支援團隊。

3

已在使用:新裝置、新復原短語,然後轉移資金

Trezor 表示,請在新裝置上建立帶有新復原短語的新錢包,並儘快把資金轉移過去。在另一台裝置上重複使用舊的復原短語並不能解決問題,因為可能已暴露的正是復原短語本身。Trezor 稱,如果您暫時還沒有其他安全的硬體錢包,可以臨時使用軟體錢包或您信任的交易所。

傳送前請核對完整的收款地址,而不只是開頭和結尾的字元。

4

不要自己稱重、拆開或測試裝置

報告者注意到了重量差異。Trezor 表示重量不是可靠的檢測方法,在家中也沒有可靠的方式檢查裝置。請保留裝置,並帶著購買憑證聯絡 Trezor 支援團隊。

5

透過 Trezor 支援團隊申請更換或代金券

Trezor 稱,2026年3月以來從該經銷商處購買的客戶,可以獲得由 Trezor 寄出的更換裝置,或用於購買新裝置的代金券。請從 Trezor 官方網站發起,並保留原裝置。

6

把任何涉及此事件的訊息都當作可能的詐騙

Trezor 提醒,詐騙者可能利用此事件傳送假冒電子郵件、信件和電話,並稱其支援團隊絕不會索要您的復原短語。參見什麼是網路釣魚?;如需保護錢包周圍的帳戶,參見多重要素驗證。

發生了什麼(依據 Trezor 的通知)

以下所有陳述均來自 Trezor 2026年10月30日的通知,並歸於該通知。

  1. 2026年3月

    Trezor 稱屬於範圍內的時期的起點:從這時起從該前經銷商處購買的裝置。
  2. 2026年8月

    據報告,所報告的 Safe 5是透過線上市場從該經銷商處購買的。
  3. 2026年10月9日

    Trezor 終止了與該經銷商的關係,並開始調查客戶的裝置。Trezor 稱也正在減少授權銷售商的數量。
  4. 2026年10月28日

    Trezor 的安全團隊收到了附有照片的負責任披露報告,並透過視訊通話訪談了報告者。
  5. 2026年10月30日

    Trezor 發布了通知。它尚未收到該裝置。
1臺裝置
目前已報告的數量(Trezor 尚未檢查)
2026年3月以來
Trezor 指引涵蓋的購買時間
目前已知沒有
報告被盜的資金(Trezor)
尚未收到
該裝置在 Trezor 處的狀態

已知與未知的內容

截至2026年10月31日的情況。隨著 Trezor 發布更多資訊,本表將被改寫。

項目Trezor 的說法狀態
收到了一份報告10月28日收到,附有照片;已透過視訊通話訪談報告者。Trezor 認為其可信已確認(Trezor)
帶行動網路(蜂巢式)模組和天線的額外電路板報告描述:位於主機板和螢幕之間已報告,未經證實
該電路板的作用據報告,讀取螢幕上顯示的內容,包括錢包備份(復原短語),並在裝置插入時透過行動網路傳送已報告,未經證實
裝置本身Trezor 尚未收到調查中
被盜資金沒有報告;沒有客戶損失的證據。報告者在發現電路板之前已轉移資金目前已知沒有(Trezor)
哪些裝置在範圍內2026年3月以來從該前經銷商處購買的任何 Trezor 型號,包括其線上市場店鋪指引的範圍(Trezor)
其他經銷商或地區沒有報告未報告(Trezor)
以重量作為檢測方法不是有效的篡改檢查已確認(Trezor)
裝置在供應鏈的哪個環節被改動未說明未說明
裝置數量除這一份報告外未說明未說明

如何理解:未證實並不等於安全

Trezor 尚未檢查該裝置,因此除報告者的描述外,沒有人能說明它是如何工作的。Trezor 在10月9日終止了與該經銷商的關係,並稱認為該報告可信。該指引是對來自某一個供應渠道的裝置的預防措施,並不是對 Trezor 裝置整體或任何一方行為的結論。

2026年3月以來從該前經銷商處購買,尚未設定

↓

不要設定

→ 聯絡 Trezor 支援團隊

同上,但已在使用

↓

新裝置 + 新復原短語

→ 轉移資金;不要重複使用舊短語

Trezor 針對不同情形的指引

為什麼透過經銷商購買的硬體錢包是特殊情況

硬體錢包的價值在於復原短語在裝置上產生並儲存在裝置上。如果裝置本身在到達您手中之前就被改動過,那麼無論您之後多麼小心,復原短語都可能在您產生它的那一刻被暴露。這就是 Trezor 建議同時更換裝置和復原短語,而不是隻用同一個復原短語轉移資金的原因。

以下是一般性做法,並非針對這份報告:

  • 從製造商自己的商店,或其官方網站上列出的授權銷售商處購買硬體錢包
  • 復原短語應由裝置自己產生;絕不要使用盒子裡印好或預先填好的短語
  • 將復原短語儲存在離線環境,絕不要在電腦或手機上輸入(備份習慣參見備份與恢復要點)

參考來源

  • Trezor 團隊,通知《在由[前經銷商]銷售的 Trezor 中報告發現植入物》(2026年10月30日;標題為英文原文的譯文)— trezor.io
  • BleepingComputer 的報道(2026年10月30日),用於瞭解背景

更新紀錄

2026-10-31:首次發布,依據 Trezor 10月30日的通知。Trezor 尚未收到該裝置;待其公布結果或新的指引後,本文將隨之更新。

延伸閱讀

最新快訊

FAQ

QTrezor 宣布了什麼?
A

在2026年10月30日的通知中,Trezor 稱其安全團隊於10月28日收到一份負責任披露報告,稱在2026年8月從某家公司購買的 Trezor Safe 5中存在硬體植入物;該公司在東南亞直至2026年10月都是 Trezor 的官方經銷商。報告描述了一塊帶行動網路(蜂巢式)模組和天線的額外電路板。Trezor 尚未收到該裝置,也未證實該報告。

Q我是否受到影響?
A

Trezor 的指引適用於2026年3月以來從該前經銷商處購買的任何 Trezor 型號,包括透過該經銷商在線上市場上的店鋪購買的裝置。Trezor 稱沒有收到涉及其他經銷商或地區的報告,如有變化會通知客戶。如果您是直接從 Trezor 或其他授權銷售商處購買的,通知並未說明您受到影響。

Q如果我已經在使用來自該經銷商的裝置,應該怎麼做?
A

Trezor 表示,請儘快在新裝置上建立帶有新復原短語的新錢包,並把資金轉移過去。Trezor 稱,在另一台裝置上重複使用可能被篡改的錢包的復原短語並不能解決問題。傳送前請核對完整的收款地址。

Q我可以自己檢查裝置嗎,例如稱重或拆開?
A

Trezor 表示稱重不是可靠的檢測方法,在家中也沒有可靠的方式檢查裝置,並建議不要嘗試。請保留裝置並聯絡 Trezor 支援團隊。

Q是否有資金被盜?
A

Trezor 稱,沒有收到資金被盜的報告,也沒有客戶損失的證據。報告者在注意到額外電路板之前已把資金轉出了該裝置。由於 Trezor 尚未檢查該裝置,因此無法確認該植入物將如何工作。

Q如果有人就此事件聯絡我怎麼辦?
A

Trezor 稱,其支援團隊絕不會索要您的復原短語,並提醒詐騙者可能利用此事件傳送假冒電子郵件、信件和電話。請勿向任何人輸入或說出您的復原短語,任何支援請求都應從 Trezor 官方網站發起。