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JAL・JTA・ANAの旅客サービスシステム（委託先）への不正アクセス（JAL・JTA 約92,000名）：予約番号・氏名などの参照と、利用者がやること

日本航空（JAL）と日本トランスオーシャン航空（JTA）は2026年10月28日、予約・発券・搭乗手続きなどを統合的に処理する旅客サービスシステムの委託先（海外の事業者）から、同社システムへの不正アクセスによって予約情報の一部が外部から参照された形跡があるとの報告を10月23日に受けた、と公表した。両社の発表によれば、対象の期間は2023年8月10日から2026年9月23日、対象は両社の便名の予約記録の一部で、約90,000名は予約番号・氏名・搭乗日・搭乗区間・搭乗クラス、約2,000名はこれらに加えてメールアドレス・電話番号・パスポート番号・国籍・マイレージ番号・航空会社・便名・航空券番号・座席番号などが参照された形跡があり、合計は約92,000名。クレジットカード番号と各種パスワードの漏えい、運航への影響はなく、不正使用の事実は確認されていないとしている。全日本空輸（ANA）も10月29日に同じ委託先の旅客サービスシステムへの不正アクセスを公表し、お客様の一部個人情報が参照された形跡があるとの報告を受けたとしたが、項目と人数は未公表で、委託先と範囲を確認中としている。当サイトの結論：予約番号・氏名・便名が正しく書かれた航空会社を名乗る連絡でも、リンクや番号は使わず、公式アプリ・公式サイトで確かめる。パスポート番号やマイレージ番号が対象の可能性がある人は、マイレージのパスワードを変え、特典の交換履歴を確認する。