閲覧履歴・Cookie・保存パスワードの消し方（Chrome・Safari・Edge・Firefox、パソコンとスマホ）：情報が漏れたときに消すもの、消す前に残すもの

メールそのものを削除せず、迷惑メールにも振り分けずに残します。差出人・日時・本文・添付の一覧が分かる画面を撮影します。メール内のURLや添付ファイルは開かず、返信もしません。支払いや返信をしても、相手が持っている情報が消される保証はありません。

Chrome は「拡張機能」、Edge は「拡張機能」、Firefox は「アドオンとテーマ」の画面で、覚えのない拡張機能の名前を画面ごと記録してから削除します（表記はバージョンによって異なります）。インストールした覚えのない拡張機能は、閲覧履歴やページの内容を読み取れることがあります。

各サービスのログイン履歴、取引履歴、身に覚えのない操作の通知メールを、日時が分かる形で撮影しておきます。見方は 不正アクセスされていないか確認する方法 にまとめています。

警察庁の サイバー事案に関する相談窓口 のページに、都道府県警察の相談窓口と、全国共通のオンラインの受付窓口が案内されています。命に関わるおそれがあるときは110番です。

右上の「その他」（縦の3つの点）から「閲覧履歴データを削除」を選びます。Windows は Ctrl+Shift+Delete、Mac は ⌘+Shift+Delete でも開きます。期間を「全期間」にし、「Cookie と他のサイトデータ」と、消したいほかの項目（閲覧履歴、キャッシュされた画像とファイル、自動入力のデータなど）を選んで「データを削除」を押します（項目の表記はバージョンによって異なります）。

閲覧データの削除では、保存パスワードは消えません。「その他」→「パスワードと自動入力」→「Google パスワード マネージャー」で、1件ずつ選んで「削除」します。すべて消す場合は、左の「設定」の「Google パスワード マネージャーのデータをすべて削除」の横の「データを削除」→「削除」です。パスキーなども一緒に消えます。

アドレスバーの右の「その他」→「閲覧履歴データの削除」。初期の期間は15分なので、期間を選び直します。項目を細かく選ぶときは「その他のオプション」を開き、「データを削除」を押します。Google によれば、Chrome にログインしたままCookieを削除しても、Google アカウントからはログアウトされません。

「その他」→「閲覧履歴データの削除」。初期の期間は15分です。表示された画面で期間を選び、「閲覧履歴データ」をタップして消す種類（閲覧履歴、Cookie、サイトデータ、キャッシュされた画像とファイル、自動入力のデータなど）を選んで「確認」、最後に「閲覧履歴データを削除」をタップします（表記はバージョンによって異なります）。

メニューバーの「履歴」→「履歴を消去」を選び、ポップアップメニューで消去する期間を選びます。Apple によれば、表示したWebサイトが独自に保存している閲覧の履歴は消去されず、ダウンロードしたファイルも削除されません。

「Safari」→「設定」→「プライバシー」→「ウェブサイトデータを管理」で、サイトを選んで「削除」、または「すべてを削除」します。Apple は、一部のWebサイトからサインアウトされることがあるとしています。

「設定」→「アプリ」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」で期間を選び、「履歴を消去」をタップします。履歴を残してCookieとキャッシュだけ消すときは、「Safari」の「詳細」→「Webサイトデータ」→「全Webサイトデータを削除」→「今すぐ削除」です。Apple によれば、履歴を消去しても自動入力の情報は変更されません。

Safariでサイドバーを開いて「履歴」をタップし、その他のボタンから「消去」を選びます。「期間別に消去」で期間を選び、「履歴を消去」をタップします。Apple によれば、この操作でCookieとWebサイトに与えた許可も削除されます。Safariプロファイルを使っている場合は、「すべてのプロファイル」を選ばないと、選んだプロファイルの履歴だけが消えます。

「パスワード」アプリを開き、「すべて」から対象のアカウントを選んで「編集」→「削除」→「パスワードを削除」で確定します。Apple によれば、この操作はiPhoneとiCloudキーチェーンから削除するもので、パスワードを作成したWebサイトやアプリ側のパスワードは消えません。Mac では「パスワード」アプリ（macOSのバージョンによっては「システム設定」）から行います。

「設定など」（右上の3つの点）→「設定」→「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データをクリアする」で、「閲覧データを今すぐクリアする」の横の「クリアするものを選択」を押します。「時間の範囲」で最も長い期間を選び（表記はバージョンによって異なります）、閲覧の履歴、Cookie およびその他のサイト データ、キャッシュされた画像とファイル、パスワード、オートフィル フォーム データなどから選んで「今すぐクリア」を押します。Microsoft の Edge のキーボード ショートカットの一覧では、Ctrl+Shift+Delete で閲覧データのクリアのオプションが開きます。

Microsoft によれば、同期された項目は同期済みのすべてのデバイスでクリアされます。今の端末だけで消すときは、先に「設定」→「プロファイル」→「同期」で「同期をオフにする」を選びます。

「設定」→「パスワードとオートフィル」→「Microsoft パスワード マネージャー」で、保存されているサイトを確認できます。Microsoft は、Edge でパスワードを変更しても、Webサイトのパスワードは変更されないとしています。

メニューボタン →「履歴」→「最近の履歴を消去」を選びます（Windows は Ctrl+Shift+Del、Mac は ⌘+Shift+Delete）。消去する期間で「すべての履歴」を選び、Cookie とサイトデータ、キャッシュなど消したい項目にチェックを入れて「消去」を押します。日本語のヘルプは英語版からの機械翻訳なので、画面の表記と少し違うことがあります。

メニューボタン →「パスワード」で保存されたログイン情報の一覧が開きます。1件ずつ選んで「削除」するか、右上の3つの点のメニューから、「パスワードをすべて消去」を選びます（日本語のヘルプの表記。画面とは異なることがあります）。

Google アカウントの「セキュリティとログイン」→「お使いのデバイス」の「すべてのデバイスを管理」で、心当たりのない端末を選んで「ログアウト」します。

アカウントのセキュリティ ダッシュボードの「高度なセキュリティ オプション」で、「すべての場所でサインアウト」の「サインアウト」を選びます。Microsoft によれば、反映まで最大24時間かかり、Xbox 本体は別に操作が必要です。

iPhone の「設定」→ 自分の名前 → デバイスの一覧から心当たりのない端末を選び、「アカウントから削除」します。その後、信頼できる端末からパスワードを変えます。

証券会社・銀行・メールなど重要なサービスでも、ログイン中の端末を確かめてログアウトさせ、パスワードを変えます。ログアウトさせても、パスワードを知っている相手は再びログインできるからです。サービス別の画面は 不正アクセスの確認方法 にまとめています。あわせて 多要素認証 も設定します。