マネックス証券の口座開設システムに不正アクセス（メールアドレス最大113万件・本人確認書類の画像1,592件）：漏えいのおそれと、今日やること

漏えいのおそれがある情報にメールアドレスが含まれます。同社は、現時点で本件に関連するフィッシング等の被害報告は確認されていないとしたうえで、マネックス証券や金融機関を名乗る不審なメール・SMSのURLにアクセスしたり、パスワード等を入力したり、返信したりしないよう求めています。

同社は、いかなる場合も電子メールやSMSでログインを促すことはなく、メール・SMS・電話等でログインパスワードや取引パスワード等の入力を求めることもないとしています。「セキュリティ確認」「再ログインのお願い」といった連絡は、本物らしく見えても応じないでください。ログインは公式アプリか、自分で登録したブックマークから行います。見分け方は フィッシングとは にまとめています。

対象とされた画像は、マイナンバーカードの表面、運転免許証の表面・裏面、セルフィー画像です。同社は、マイナンバーとカードの裏面の漏えいは確認されていないとしています。公表された範囲では、悪用の被害は確認されていません。

一般に、氏名・住所・生年月日などが分かる本人確認書類の画像は、別の金融サービスなどへの申込みで他人になりすますのに使われるおそれがあります（当サイトの見解）。身に覚えのない口座開設の通知、カードや融資の審査の連絡、知らない会社からの請求が届いていないかを、しばらく気をつけて見てください。書類の悪用の種類と止め方は 運転免許証などの本人確認書類が漏れたときの対処 にあります。マイナンバーカード・免許証の再発行を勧める公式の案内は、同社の発表には書かれていません。

同社は、不正取引や資産への影響は現時点で確認されていないとしています。それでも、メールアドレスや本人確認書類の画像が知られたおそれがある間は、口座の動きを自分で見ておくと安心です。マネックス証券のログイン履歴、取引報告、入出金の履歴を確認してください。確認できる画面や方法は、同社の公式サイトで案内されているものを使います。

身に覚えのないログインや取引、登録情報の変更があれば、すぐに公式の窓口に連絡してください。ほかのサービスで同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを使っている場合は、パスワードの使い回しを見直してください（パスワードが漏れたか確認する方法）。同社の発表では、パスワードは対象に含まれていません。

発表に載っている窓口は、フリーダイヤル 0120-846-365（平日8:00〜17:00）、携帯・PHSからは 03-6737-1666（通話料有料）です。混雑時や時間外は、公式サイトの「お客様サポート」の入力フォームから問い合わせできます。2026年11月13日のみ、受付時間は19:00まで延長されました。

メールやSMSに書かれた番号ではなく、公式サイトに載っている窓口を使ってください。

不審な連絡のリンク先でIDやパスワードを入力した場合は、すぐに公式の窓口に連絡して、同じパスワードを使っているほかのサービスのパスワードも変更してください。お金を送った場合は、銀行と警察相談専用電話（#9110）、消費者ホットライン（188）に相談できます。口座やアカウントの不審な動きは 不正アクセスされたか確認する方法 を参照してください。