フジッコのキャンペーン応募情報が漏えいした可能性（延べ約1万5,500件）：氏名・住所・家族構成などと、応募した人がやること

対象は、2026年5月以降に実施したカスピ海ヨーグルトシリーズ「もっと！とろぉ～もっちキャンペーン 第2弾」と「フジッコ大感謝祭キャンペーン」に、非会員向けの応募フォームから応募した人です。

フジッコインに会員登録しての応募、応募はがき、X（エックス）での応募は対象ではありません。同社は対象者に、準備が整い次第、登録したメールアドレスあてに順次連絡するとしています。分からないときは、フジッコキャンペーン事務局（0120-954-659、平日10時〜17時。年末年始を除き、2027年4月15日まで）に問い合わせてください。

同社は、同社とキャンペーン事務局がレシートの再提出、個人情報の再入力、送料や手数料などの支払いを求めることはないとしています。

「当選しました。発送のため送料をお支払いください」「応募に不備があったのでレシートを送り直してください」といった連絡は、応募した人にとって不自然でないため気づきにくくなります。こうした依頼が来たら、応じずに事務局へ確かめてください。

同社から届くお詫びのメールには、URLの記載や添付ファイルはないとしています。リンクや添付ファイルのある「お詫び」「当選のお知らせ」は、同社が説明しているメールとは違います。見分け方は フィッシングとは を参照してください。

住所・電話番号に加えて、婚姻状況・家族構成・職業も対象です。同社も、不審なメールだけでなくSMS・電話・郵便物に注意するよう呼びかけています。

家族のことを知っている相手でも、本物とは限りません。電話はいったん切って、公式発表に載っている番号にかけ直してください。郵便物に書かれた電話番号やQRコードも使わないでください。

今回の対象には、氏名・住所などに加えて、婚姻状況・家族構成・職業やアンケート情報も含まれていました。一般に、アンケートの回答も応募者の個人情報と一緒に保存すれば、漏えいしたときの対象になります。集める前に「何に使うか」「いつ消すか」を決め、応募者と結び付けずに集計できる項目は分けて持つことを検討します。

同社は、会員向けの応募フォームなどは別の環境で管理しており、影響は確認されていないとしています。今後は安全性が確認された環境にシステムを集約するとしています。キャンペーンごとに外部へ委託すると、応募者の情報を持つ場所が増えます。どの委託先のどのサーバーに、どの期間の誰の情報があるかを一覧にしておくと、事故のときに対象をすぐ絞れます。

同社は、対象者へのメールにURLの記載や添付ファイルはないと事前に公表しました。本物の案内の形を先に示しておくと、偽の連絡との区別がつきやすくなります。「当社は送料や手数料を求めない」のように、偽の連絡で使われやすい依頼をはっきり否定しておくことも役立ちます。